哈尔滨天价鱼事件原因分析(哈尔滨天价鱼事件分析与措施)

【练习题】

春节后第一周，哈尔滨吃鱼被宰事件霸占着舆论：有网帖曝称春节期间在“北岸野生渔村”消费了一万多元，从发帖曝光“天价鱼”到举报者神秘失联，从常州地税否认举报者为本系统干部职工，到官方调查称商家“明码标价”，从当事人现身说法被打到2月21日调查组重新认定为“一起严重侵害消费者权益的恶劣事件”，一次涉嫌宰客的消费行为，如同一幕舆情大剧，让看客如坠云里雾里。

请你就此谈谈对此事件的看法。

【参考答案】

近两年，随着旅游业消费升级，因价格乱象引发的争议屡屡出现。从“三亚海鲜排档”到“青岛大虾”，地点和饮食品种不同，但本质是监管失灵下宰客经济的乱象。

【中公评析——开头表明态度：事件背后反映了旅游消费升级的大背景下，监管失灵导致宰割经济乱象。开头比较简洁，能够联系其他时政内容，能够举一反三，体现了自己的整合能力。】

成熟的市场法则强调自愿平等、公开透明，在我们的道德直觉中，“一个愿打一个愿挨”也容易获得合理性，但我们不能忽略另一个关键词——公平。无论是《民法通则》还是《消费者权益保护法》，公平都是最核心的原则之一，经营者与消费者进行交易不仅要遵循自愿、平等、诚实信用的原则，也要遵循公平原则。价格畸高的背后，实则是对公平原则的破坏，而且很明显有着背靠旅游景区的另一种垄断意味。

【中公评析——分析部分，指出事件背后的根本问题：市场未按公平原则交易，导致问题发生。】

从多起类似事件看，监管部门的反应和初始态度往往遭到诟病。物价、工商等部门缺乏横向协作，屡屡陷入事前缺乏有效管理，事中不能及时应急，事后难以查缺补漏的尴尬。受此所困，游客往往陷入循环投诉、无人救急的窘境。这不仅让众多旅游目的地“宾至如归”的宣传变得可笑，更让游客满肚子都是“外乡人”被宰的委屈。

【中公评析——从政府角度分析：政府在处理类似旅游欺诈事件中存在的问题和影响】

市场经济是诚信经济。做人讲诚信，为商更离不开诚以待人、童叟无欺，政府诚信则直接关联着政府公信力。往小处说，旅游是个饭碗，事关一家人的穿衣吃饭;从大处看，旅游是一张名片，是地方和政府的口碑。要保住一个个饭碗，一张张名片，最重要的是宝贵的信任，如此旅游业才能真正发展壮大。

【中公评析——总结提升到诚信的高度，这个高度比较合理，并且有具体的分析，比较明确。这是值得许多只会假大空提升的考生学习的。】

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