宜宾市旅游发展委员会(宜宾市旅游局领导名单)

2017年四川宜宾市旅发委招聘工作人员面试真题（8月12日）

(备注:三题、15分钟、有题本)

材料：丽江放学乱象

2月4日,有外地游客一行8人到云南丽江古城一个名叫“快活林”的饭店吃饭,因催促上菜速度而与店方发生纠纷,后经警方调解而息事。不料,当游客离开时,店方有人尾随游客,并持刀棍殴打游客致轻伤。当地警方随后发布消息称,已传唤5名违法嫌疑人到案,并依法对5名违法者分别处以10日至15日行政拘留和罚款。

这起游客被围殴事件,是云南丽江在不长时间内发生的数起游客被打、被坑事件中的最新一起。其实,不仅在丽江,在云南其他地方,游客被打、被坑事件时有发生,不绝于耳,以致在人们印象中,已经开始形成将云南旅游视为畏途的观念。当然,不可否认的是,以中国庞大人口数量为基数的游客人数,很难让这种观念在相对狭小的丽江乃至云南旅游市场上见到立竿见影的效果。这个现实,是丽江以及云南其他旅游地区的某些相关从业者不惧没有前赴后继的游客,因而虽一次又一次地被“处理”,但复又屡屡殴打坑骗游客的底气所在。

从过往媒体对丽江以及云南旅游市场发生的事件的报道中可以看出,在损害游客的事件发生后,当地有责部门常常是在舆论已成声浪的情况下方有动作,且往往重拿轻放,难以起到警示效尤之用。这样的处理方式不变以及与其相关的社会治理方法不变,则旅游市场的乱象不仅制止不住,甚至还有可能蔓延。

旅游开发,市场开拓,提升服务,做大做强,所有这些都不可能一蹴而就,直线而行。但是,屡屡发生的殴打坑蒙游客事件,并非云南旅游发展之路上的不能避免之事。相反,对这种事件不依法依规“顶格”处之,会迟滞旅游市场的发育及其拓展,甚至毁掉这个于云南而言可谓得天独厚的绿色产业。

现时云南,旅游市场渐成气候,热度已起,势头不坏,因此,与旅游市场相关的行政部门应利用旅游服务市场的准入门槛或严密的监管措施,对那些殴打坑蒙事件的当事人除依法处罚外,还应实行逐出市场的行政处理,如违法违规情节严重,则附加终身禁入的处罚。

面试题

1、对丽江旅游乱象，谈谈你的看法?

2、如果市旅发委联合工商、交通等部门进行一次旅游执法检查活动，你负责此项工作怎么组织?

3、你市旅发委新闻发布会的主持人，会上媒体记者争论激烈，你怎么办?

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