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结构化面试提问方式(结构化提问面试)
在结构化面试中,经常涉及解决问题能力的考查,而此类题目,往往会在题干信息给出时明确列出一些具体的问题。然而,这些问题在解答过程中,往往是需要分析其内在逻辑,从而体现对本质问题的抓取和核心问题的处理,下面中公教育以一道题目为例。
例题展示
某地政府召开企业帮扶政策宣讲会,会议当天到场的企业很少,导致会议没有如期进行。事后你了解到有的企业说年初太忙没时间参加,有的企业说已经参加过类似的会议,还有企业说这种会议发挥不了实际作用,如果你是会议负责人小王,接下来你会怎么做?
【存在问题】
企业帮扶政策宣讲会,人太少,没有如期进行。
【问题原因】
1.年初太忙没时间参加;
2.已经参加过类似的会议;
3.会议发挥不了实际作用。
【深入分析问题原因】
1.表面来看,三个原因属于并列关系,从作答角度来说只要一一处理即可。然而,深入分析就会发现,对于企业帮扶活动而言,如果真的有实际效果,那么一般来说企业绝不会出现“没时间”、“已经参加过类似的会议”的说法,这种理由更像是企业搪塞、拒绝借口;
2.深入分析,本次会议未能成功举行,其实还体现在作为会议负责人,没有充分调研企业需求,存在工作任务形式主义、缺乏深入企业基层的意识,给单位造成了严重的影响;
因此,得出结论,一方面,导致会议无法正常进行的核心原因还是在于会议发挥不了实际作用,这也是解决问题在技术层面上的重点所在;另一方面,会议无法顺利开展其实也源于工作人员敷衍了事,缺乏以人民为中心的宗旨意识,这同样应当在答题中体现。
【具体思考路径】
1.就字面意思的企业没时间进行解决。如合理安排时间,兼顾大多数企业的工作,结合直播、录播或者是对于重点龙头企业的上门服务,解决“时间”不足的问题;
2.就字面意思的企业参加过进行解决。如调整会议内容,突出会议特色,做好宣传告知,明确本次会议与以往的差异性,吸引企业参与;
3.重点解决-没有实际作用的问题。如深入企业获取经营难题,抽选有针对性的政策进行重点宣传宣讲,在宣讲过程中做好答疑解惑等互动工作,通过现场讲解、绿色通道、配套服务等落实好宣讲会的效果,确保帮扶落地。
4.总结教训。要深刻总结经验教训,在办会、办事方面做好统筹安排,深入企业实际,杜绝公式化、模板化的思维,落实好为企业服务的工作。
【思考总结】
因此,对多个问题的解决处理方面,需要有意识的去思考核心原因,并且在作答时注意有所侧重、重点解决,突出“问题性”;同时,需要深入思考背后的问题,从而从根本上、源头上减少问题的发生,发挥一劳永逸的效果。
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