应对突发难题(应对突发问题的能力)

　　2009年北京市公务员考试面试工作将在2010年1月举行，进而让我们联想到2010年国考面试。都说国考面试很神秘，其实在经历过面试的同学就会改观，只要准备充分面试时胆大心细，回答有条不紊，相信分数一定会很不错。

　　面试时会发生很多突发的情况，也会有很多时候考生不知道该说些什么来化解尴尬的场面，下面老师总结了面试中出现突发问题的解决方法，供参加2010年国考及省考的广大考生参考。

　　(1)考试时说错话怎么办

　　考试时说错话，是难免的。关键是怎样处理。

　　首先，“有错必纠”是一个基本原则。一旦发现自己表达出现失误时，即可把话题停下来及时纠正，也可以在一个完整的表达以后，再来纠正出现的问题，千万不要忘记了。

　　其次，不要因为出现错误而惊慌失措，打乱了整体思路，影响正常水平的发挥。

　　再次，出现错误以后，要注意弥补，重要的是使后来的表现，能体现出发生错误的偶然性。如果把握不好，就会给人一种缺乏素质的印象，也就是能力倾向有缺乏，一旦给人形成“定式”印象，再“翻牌”的可能性就比较小了。所以，考试中出现错误不可怕，可怕的是在错误后面还出现“错误”。

　　(2)当出现“空隙”怎么办？

　　考试中有时会有意无意地出现中断即“空隙”。比如：考官有急事出去一下，需要稍等，考试的相应的准备工作出了问题也需要稍等，以及出现临时性停电，等等意外情况。首先，您要注意，不要被意外情况打乱您的整体思路，而要利用这个空隙，把思路再很好地梳理一遍。其次，不要傻坐在那里，经考官的允许，可以站起来，换一个较为合适的位置，等待考试重新开始。也可以找一些社会上的热点问题与在场的人进行一下“热身”交流。如果出现了您能够帮助解决的问题，比如停电时，您也可以帮助检查修复电路。总之，在考试中要注意发生的每一个细节问题，并顺势利用好这些临时出现的“空隙”。

　　(3)女性遇到敏感问题时怎么办？

　　录用公务员的工作中，要求在考试中坚持“公正、公开、公平”的原则，很少出现性别歧视、民族歧视等问题。但用人单位在聘用女职员时，常常关注婚姻与家庭等问题。现代的职业女性既要处理好家庭和婚姻，也要处理好工作和学习。既要作个性很强的个体，又要能融合到家庭和事业的群体中去。在考试过程中，女性应试者常常会遇到以下问题：

　　1)家庭和事业发生冲突的时候您选择哪一个

　　在考试过程中，很多女性会毫不犹豫地说选择事业，因为在考试过程中，是事业在选择她。

　　事实上，在考试中，也只能说要作唯一的选择，但不要简单地回答。在事业和家庭的选择上并不存在绝对的冲突，这一点女性和男性一样。如果只能有唯一的选择，当然选择事业。一个人没有事业，没有追求，对家庭也不会尽到责任。如果当家庭和事业发生冲突时，那要看哪个最需要您。美国有一位成功的职业女性，当她走到事业的顶峰的时候，接到美国总统的邀请，恰巧此时她的女儿要第一次离家远行，女儿要求母亲亲自去送她。这位母亲最后选择的不是白宫，而是站台。她说：“总统和白宫对我来讲是一个千载难逢的机会，可总统不一定需要接见我，可女儿却最需要她的母亲。”

　　2)如果单位派您出差，男友不同意怎么办

　　遇到这样的问题，有一种回答比较合适。“我在选择事业的同时，我也在按事业的要求选择男友。我不会选择一个与事业不能兼容的男友，请考官相信我的自信。事实上，现在的男友对我的事业是很支持的。这样的问题对其他女性可能是一个问题，而对我则不是。”

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