关于情景模拟的面试问题(情境式面试问题及答案)

面试情境模拟指考生依据题目所设情境和身份，在设定的具体场合下，运用恰当的表达方式，以便达到阐述信息、表达观点或解决问题的目的。核心目的是评判考生在与他人沟通时，能够高质、高效地实现沟通目标。这类题目对于考生来说难点在于作答时情境感不强，缺乏生活化的代入感，作答时死板生硬，中公教育为各位考生简单介绍一下作答这类题目增强情境感的方法，希望对各位有所帮助，也希望各位考生能够认识到，情境模拟这种形式只是锦上添花，内容才是本质和关键，二者应兼顾，不可顾此失彼。

方法一：与其他题型最直观的区分即人称方面的变化。

常见的人称有“我”“你”“您”“大家”，有时候为了能够将我们与群众融入到一起，站在群众角度考虑问题，体现换位思考的能力，也可以在表述时使用“咱们”这类称呼，拉近距离。

方法二：开头结尾称呼可以巧妙构思，灵活运用称呼从而增进情感。

题干中没有明确的名字，只有“老同事”、“朋友”、“同事”“群众”等名称时，可以为其取个名字从而拉近彼此的距离，比如 “王芳芳”“老王大哥”“兄弟”“姐妹”“叔叔阿姨”“亲人们”等。

人称要依据题干中的具体情境而区分，比如题干中的沟通对象是居民，那么可以亲和些，比如：王大娘、刘哥等。如果题干中的情境比较正式，面向的是全体市民，那么在称呼方面也要正式，比如市民朋友们等。

方法三：若题干中没有明确场景，则可以合理设置或虚构场景。

沟通时可以设置生活或工作场景，比如打电话、在茶水间、体育馆、加班中等。

沟通前的引入如何才能显得不刻意至关重要，有时候可以根据生活情景进行发散，真正融入进去，比如与在外争执的群众进行沟通，可以用天气引入，“大爷，您看天气这么炎热，一直在太阳底下站着，容易中暑，不如我们进办公室详细聊聊”;比如与正在加班的同事沟通，同事一直加班，压力大，心情沮丧，想要离职，那么在沟通引入时可以从加班谈起，比如“小王，还在加班啊，最近工作任务比较繁重，辛苦啦，正好我这里有新买的咖啡，味道浓厚还提神，给你两袋尝尝”。这类情境的引入需要考生真正的融入到场景中，代入到生活中，才能引起考官的共鸣。

方法四：根据题干中设置的情境要注重面目表情的变化。

题干中如果有值得开心或祝贺的事情时，应体现出欣喜的状态;若题干中沟通对象特别悲伤，则也要换位思考，感同身受的进行劝慰，亲和力一定要强;题干中的沟通对象特别着急时，应严肃且认真的进行沟通，尽量体现“急群众之所急”的状态;题干中如果是非常悲伤的话题，比如同事母亲生病住院等，应以悲伤与安慰为主。

方法五：偶尔可加方言，但不可通篇使用，避免落入俗套。

例如：小王，咋的了?咋还垂头丧气这么没有精气神而呢?

哎呀，王大爷啊，您原来在这里啊，我找您半天了。

老王大哥，这是看啥呢?

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