做人民满意的公务员心得体会(不忘初心做人民公仆)

【导读】

中公事业单位为各位考生提供申论热点《不忘初心 牢记使命——做人民满意的公务员》，帮助考生丰富热点话题知识，剖析答题技巧。更多精彩内容尽在事业单位招聘考试网！

一、理论认知

(一)何为

公务员风采 树新时代先锋——第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”评选表彰纪实

伟大时代，呼唤伟大精神。逐梦征程，尤需榜样力量。

在建党98周年、新中国70华诞来临之际，由中央组织部、中央宣传部开展的第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”评选表彰活动，历经三个多月紧张工作顺利结束，共有192名个人、98个集体获得这份沉甸甸的荣誉。本次表彰评选中，也注重向基层一线倾斜。推荐对象重点面向基层和工作一线，明确提出一般不推荐厅局级以上干部和单位、县及以上党委或者政府，各省区市推荐的县处级干部原则上不超过分配名额的20%。

(二)为何

通过开展第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”评选表彰活动，表彰先进，弘扬正气，充分展示了新时代忠诚干净担当的公务员队伍精神风貌。

1. 可以加强党对公务员工作集中统一领导、推动建设高素质专业化公务员队伍，使公务员队伍的人才可以时刻保持先进性、代表性，对党忠诚、热爱人民，忠于职守、勤勉尽责，担当作为、敢于斗争，清正廉洁、群众满意。

2. 也能够以推荐评选为契机，大力宣传公务员先进典型事迹，激励引导广大公务员坚定理想信念，牢记初心使命，知行合一、担当作为，在本职岗位上做出更加优异的成绩。而且第九届“人民满意的公务员”评选活动而且在本届的评选中强调注重向基层一线倾斜，推荐对象重点面向基层和工作一线，更是体现了党和国家对于基层一线工作人员的关心与关注，彰显了中央对于基层工作的上心。

(三)何如

1.做一个人民满意的公务员，要将人民群众利益放在心上。

公务员其实是一种服务行业，虽然手中握有权力，但是这份权力是人民赋予的，最终是为人民服务。落到窗口公务员的日常工作上，就是办事者的需求在哪，他们就在哪;办事者什么时候有需求，他们就什么时候上。行源于心，力源于志。在做好自己的本职工作的同时，绝不拿群众一针一线，守好“干净”底线。

2.做一个人民满意的公务员，要在履职尽责中增强专业水平。

想要实现减证便民的“减法”，公务员就要多给自己做“加法”。打铁还需自身硬。只有不断“充电”、练好内功，才能提高履职尽责能力。在长期的工作实践工作中，只有自己足够专业，才能为办事群众提供高效、优质、快捷的服务，才能适应新时代需求、适应高质量发展需求、适应人民群众对公务员满意度需求。

3.做一个人民满意的公务员，要开拓创新、奋发作为。

进入新时代，当社会关系、生产条件变得不同，许多工作取得成功的前提随之发生变化，不能再按照旧的方法去谋求建设新时代。只有开拓创新、奋发作为，才能做伟大事业的推进者、时代的弄潮儿。公务员不仅是一种职业、一种工作选择，更是一种精神、一种胆识、一种责任，正是一代代窗口人的接续奋斗，才获得了“人民满意”这个最高荣誉。

4.做一个人们满意的公务员，要将心比心，思群众之诉求。

我们在工作中要讲究方式方法，要学会换位思考，设身处地的站在群众的立场以及角度去考虑问题。己所不欲，勿施于人，只有通过换位思考，我们才能摒弃掉群众不能接受的工作方法，许多困难也会迎刃而解，许多工作开展起来也会得心应手。在学会换位思考的同时，一定要学会与群众交心，就像邹克辉警官所说，一句短短的问候，一个小小的肢体语言，也会拨动他们心弦，走进他们的内心，只有这样我们才能在工作中得到理解和支持。作为城管执法人员的董之益，当面对伤害过自己的商贩，他因为始终坚持以心换心，考虑对方的困难及诉求，积极奔走解决，最终也打开了双方心灵及工作的死结。

二、热点案例

代表人物一：浙江省嵊泗县花鸟乡党委书记杨玉斌

浙江省嵊泗县花鸟乡党委书记杨玉斌，分享了他致力于乡村振兴战略实施和“美丽海岛”建设的感人事迹。他说，自从上岛后，他就决心要把花岛发展得更好，建设得更美，让岛上的群众过上更好的日子。他带领全乡干部群众，按照乡村振兴战略的总要求，结合花鸟岛实际，提出了品质旅游示范岛、绿色低碳示范岛、共建共享示范岛三岛融合发展的新思路，还推出了定制旅游、绿色发展的模式。经过短短的几年时间，把一个偏远海岛打造成知名的“网红岛”，带领花鸟乡完成华丽转身。

代表人物二：天津市北辰区司法局人民参与和促进法治科科长宋庆柱

为民解忧、为民服务是基层司法干部的职责所在。天津市北辰区司法局人民参与和促进法治科科长宋庆柱说，他和老百姓打交道，总结出来四个字，叫做“信任沟通”。信任就是争取百姓的信任，沟通就是注意交流方式。宋庆柱认为，信任必须“四心归一心”。第一颗心是责任心，对百姓的事情要负责任，敢担敢为。第二颗心是公平心，做到公平公正，一碗水端平。第三颗心是事业心，百姓的事情不管多小也是大事，小事作为大事去干，大事作为战役去打。第四颗心是同情心，换位思考，想百姓之所想，急百姓之所急。四心归一心，就是向百姓交心，这样才能取得百姓的信任。

代表人物三：中关村管委会创业服务处处长闫颖

中关村管委会创业服务处处长闫颖说，中关村管委会作为北京市政府的派出机构，是改革开放的创新创业试验田，不断为科技成果转化和产业化提供服务。具体到创业服务处，主要是打造创业服务体系，重点做好三方面的工作。第一方面，要做科学家的勤务员。第二方面，要做创业者的服务员。第三方面，要做好政府和企业之间的宣传员和联络员。中关村营造了一个非常好的创新创业的氛围。

代表人物四：自然资源部四川测绘地理信息局地理信息与地图处处长王芳

自然资源部四川测绘地理信息局地理信息与地图处处长王芳，在测绘地理信息业务技术与管理岗位上工作了30年。她表示，我们日常生活都离不开测绘，像导航、定位、地图等，测绘就是一项基础性和先行性的技术活。王芳所从事的工作主要是突发事件应急测绘保障，国家版图意识宣传教育和地图市场监管，对外提供测绘地理信息成果，这些工作可以说是技术和管理并重。王芳先后参与了汶川地震、芦山地震、九寨沟地震以及最近的宜宾地震等大大小小的突发事件应急测绘保障30多次，经手的应急影像图、专题保障图达3万多幅，与同事们每年对外提供测绘地理信息成果1000多次，为经济建设、社会发展、国防建设、百姓生活，为山水林田湖草自然资源管理提供了大量的社会地理信息成果服务。

代表人物五：黄河源园区管委会专职副主任、青海省玛多县政府副县长甘学斌

黄河源园区管委会专职副主任、青海省玛多县政府副县长甘学斌介绍了三江源国家公园探索的生态保护新模式。他表示，三江源国家公园体制试点以来，围绕一年夯实基础工作、两年完成试点任务、五年设立国家公园的目标，做了三个方面的工作。 一是建立了统一的管理体制，整合国土、水利、环保等部门的职责，对山水林田草湖进行一体化的管护，实现了国土空间用途管制的两个统一。二是建立了生态保护的新模式，构建了“六位一体”管理机制，共有3042名生态管护员持证上岗，户均收入增加2.16万元，同时为他们购买了意外伤害保险，让牧民端上了“生态碗”，吃上了“绿色饭”，尝到了绿水青山就是金山银山的甜头。牧民群众已成为生态保护的主力军。三是全力推进生态保护工程，三年来，累计投资6.91亿元，对黑土滩、沙化地、中央湿地进行了系统的修复和治理。通过以上措施，取得了生物多样性不断丰富、牧民生产生活条件不断改善的阶段性成效。湖泊数量由原来的4077个增加到了5050个。

三、名言警句

1.先天下之忧而忧;后天下之乐而乐。——范仲淹

2.以身许国，何事不敢为?——岳飞

3.夜视太白收光芒，报国欲死无战场! ——陆游

4.位卑不敢忘忧国。——陆游

5.人生自古谁无死，留取丹心照汗青。——文天祥

6.中国自古以来，就有埋头苦干的人，就有拼命硬干的人，就有为民请命的人，就有舍身求法的人。——他们是中国的脊梁。——鲁迅

四、参考范文

不忘初心 牢记使命

——做人民满意的公务员

当前我国处于实现全面小康社会的攻坚期，党政干部肩上的担子更重了。然而，我们必须看到，许多地方政府的公务人员存在脱离群众的倾向。有的为了“指标政绩”，大搞面子工程、形式主义;有的丧失理想信念，奢靡之风、享乐主义，不下基层，当起了“官老爷”........这样的干部不利于新时期下精准脱贫、乡村振兴、污染防治攻坚战等各项工作的开展，急需扭转这些干部的不正之风，树立好的榜样，引导领导干部做人们满意的公务员。

做人民满意的公务员，要坚定信念敢担当。党员干部特别是领导干部，必须做到虔诚而执着，政治上讲忠诚、组织上讲服从、行动上讲纪律，经得起各种风险和困难的考验，永葆共产党人的政治本色。从群众的角度看问题，想办法，就会旗帜鲜明，立场坚定，也就拥有了敢于担当的基础。要有强烈的事业心和责任感，树立干事创业的崇高追求，保持昂扬向上的精神状态，舍身忘我的拼搏精神，就会形成“敢抓敢管、敢作敢为、敢闯敢试”的勇气。反观现在的许多领导干部，理想和信念发生动摇，放松了对自身的严格要求，形成权力至上、享乐主义的坏思想，一步步陷入深渊。因此，党员干部要不断加强自身思想建设，坚定理想信念，不忘初心。

做人民满意的公务员，要心系群众不忘本。水能载舟，亦能覆舟。人民群众是国家的主人，是人民赋予了我们每一个公仆手中的权力。群众利益无小事，民生问题大于天。党的十九大报告指出，增进民生福祉是发展的根本目的。必须多谋民生之利、多解民生之忧。“一头是光荣，一头是责任”，公务员无论从事哪项具体工作，都应该把群众利益放在首位，具有强烈的为人民服务的责任意识，日常工作要不怕麻烦、不畏艰险，急人民群众之所急、想人民群众之所想，认真落实“群众利益无小事”的原则，将本职工作开展到人民群众中间，只有践行群众路线，才能真正充当好“人民公仆”的光荣角色，做“人民满意”的合格公务员。

做人民满意的公务员，要坚持实干有品格。担当”是对领导干部的根本要求。敢于担当作为，这既是政治品格，也是从政本分。近年来，从甘当司法改革“燃灯者”的邹碧华、扑下身子苦干实干的廖俊波，到受到表彰的“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”，无不以实际行动诠释了对党的忠诚、对人民的深情、对职责使命的担当。也应看到，现实中，有人把正风反腐当成不担当、不作为的借口，声称“管得严了，空间小了”，当起了甩手掌柜;有人为了“不出事”，宁可不干事，遇到问题矛盾绕着走;有人把依法依规办事视为负担，为效率低下、懒散懈怠找托词。

水不流则腐，官不廉则败。公务员时刻要保持清正廉洁、拒腐防变。树立正确的人生观、价值观，加强理论学习，提高自身的思想政治素质,增强防腐拒变能力。做到“真心为民服务、依法为民办事、廉洁为民谋利”，那么让人民满意就水到渠成了，实现伟大中国梦的步伐也将走的更稳、更快。

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