半月谈评论(2014年10月3号）

出境旅游者要有维护国家形象意识
中国已是全球出境旅游增长最快的国家之一，据统计，2013年我国出境旅游人数达9818万人，2014年这一数字预计将破亿。国人走出国门，领略的是异域风光，展示的也是中国形象。然而近年来，中国旅游者的形象却不那么尽如人意。一则则报道国人不文明行为的新闻传回国内，勾勒出了一幅国人在境外失态的“浮世绘”：国内一演员在太平洋潜水捞出了“中华”烟盒、埃及的历史古迹上出现了汉字的“到此一游”、中国旅客在国际航班上斗殴导致飞机返航等等。这些行为，让每个看到报道的国人都感到尴尬汗颜。

一两个个体行为，聚合起来容易被人贴上群体的标签。因为个体的表现，让“中国游客”似乎成了一个特殊群体，需要“私人定制”的服务：有的地方竖起了中文的“请勿喧哗”标语，一些场所的工作人员用汉语喊出了“请排队”，某些酒店也划出了中国游客特定的用餐区域等。这些情形有些属于境外居民对中国游客进行类型化看待的误解，但国人更该反思的是，中国游客为何容易给人一种礼仪欠缺的直面观感?中国游客对异域风俗的漠视和对自身习惯的坚持，为何到哪都能“惊起一滩鸥鹭”?

不可否认，国人旅游文明素质的提升同中国旅游业的快速发展仍不相称，文明素质的提升需要的是内化于心的坚持和外化于行的践行。2013年付诸实施的旅游法，对文明旅游有了明确的规定，但如何制定更加严格、更具可操作性的实施细则，来约束不文明行为，尚有许多工作要做。相比韩国等国早在20世纪90年代就开始对出境旅游者进行礼仪培训，我国仍缺乏系统的出境游教育培训规划。

更关键的是，由于多数旅游行为并不触犯强制性规范，很大程度上只能靠自觉自律。因此，除了普遍提高公民素养，出境旅游者更应有作为“中国形象大使”的意识和担当，要意识到“小我”之外还有一个“大我”的存在，认识到自己是构成整体的一部分。我们应该用礼貌的言行举止去收获真诚的欢迎，而不是靠一掷千金的阔气，来博取国外商家表面的喜爱。

每一个中国人在境外的表现，一定程度上决定着中国国民在境外是否受人尊敬，决定着旅游商务等活动是否顺利，代表的是中国的国家形象，也事关国家软实力的强弱。每个出境旅游者都应该是中国形象大使，要用文明得体的行为，代表中国递出一张展示优秀文化的精彩名片。

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