免税店骗局(免税店猫腻)

据媒体报道，近期不少网友吐槽一个叫“日上免税店”的APP，称买的东西质量很差，“哪里是免税店，就是普通网店”。对此，该软件的开发商承认侵权，称他们不能保证软件“链接”到的商品是真货。而日上免税店的工作人员则表示，无论是北京还是上海日上免税行（店），从未上线过手机APP购物软件，建议网友不要轻易购买。

免税店APP也能被山寨，盗版软件的开发者可谓无孔不入。一般来说，到免税店购物的消费者“熟客”居多，其对免税店商品往往有一定的认知，是不是造假不难判断，但即便这样，仍不乏心存侥幸的开发者。这也表明，当下手机APP市场确实混乱无序，只要有机可乘，有人就会不择手段。

与一般不承认造假的造假者不同，“日上免税店”APP的开发企业不仅承认软件侵权，而且还大大咧咧地宣称“我们也没有什么说法”。这未免太过肆无忌惮。难道说手机APP应用市场是一块法外之地，开发者盯上谁就可以随意山寨谁？当然不是，并不是无法可依，而是缺乏依法处理。

首先，日上免税店山寨APP涉嫌侵犯商家权益。根据商标法规定，商标注册人享有商标专用权，受法律保护。日上免税行已取得商标局颁发的商标注册证，受法律保护。侵权行为给企业带来负面影响，也扰乱了正常的市场秩序。此外，这一行为也损害了消费者权益。消费者权益保护法规定，经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

近年来，盗版、山寨APP泛滥成灾。有数据显示，2015年安卓手机应用盗版情况猖獗不减，平均每款正版APP对应92.7个盗版。随着用户在线购物、缴费等需求的增长，各类盗版、山寨手机客户端层出不穷。此类情形不仅扭曲了创新精神，而且也极大扰乱了市场环境，亟待清理。

山寨APP为何如此猖獗？部分开发企业无视法律、肆意侵权是一方面，根本原因还在于当下对这一领域的监管不到位。明显存在侵权嫌疑的山寨版本，居然可以堂而皇之地通过所有审核，公然在应用市场上架，显然有问题。以免税店山寨APP为例，并不存在甄别的困难——对象企业根本没有APP上线，现有APP版本必然是冒牌货，理应受到查处。

对此，相关市场管理部门要靠前监管、主动服务，追踪不断涌现的新问题、新现象，及时调整监管方向和重点，彻底消除监管盲区。需要明晰的是，加强对新经济的监管，与“包容审慎”的原则并不冲突，监管及时跟进，就是在为新经济、新业态保驾护航。问题APP大量出现，对于公共治理是严峻考验。如何在充分激发、释放市场活力的同时构建良好的秩序，监管的探索不能止步。

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