面试矛盾处理题答题思路(面试矛盾处理类题)

应变类题目的考察在全国各地的省考和事业单位面试考试中都非常的频繁，可谓是高频考点。它直接反映了考生在实际工作中解决问题的能力，因此考官非常重视这类题型。但是根据观察考生对这类题目作答的效果，发现结果差强人意，并没有多少人可以把这类题答成高分。今天中公教育专家带大家一起深入剖析一下这类题目，让大家更好的在考场上把握答题重点。

根据各位考生现在面对这类题所出现的问题，我们来逐一进行说明。以“刘某是村里的贫困户，由于没被列入扶贫名单而对村委会心怀不满，某日他喝醉酒后砸毁了村里的扶贫宣传栏，还打骂侮辱前来劝阻的村干部。假如你是接警的派出所民警，你如何处理此事? ”这道题为例。

各位考生在面对这类题的时候会出现审题不清，身份、矛盾把握不住的问题，导致答题重点产生偏差。比如：很多考生认为这道题让大家解决的事刘某没有被列入扶贫名单心怀不满的问题。于是对如何解决这个问题给出了长篇的答案，比如去调查村委会相关工作等。但实际是这个并不是“民警”应该重点解决的问题，导致答非所问。

总结一下，出现这个问题，本质上是因为大家没有把握住题干中的矛盾点又多少，自己的在题干中的身份是什么。这道题给各位考生设置的身份是民警，要我们解决的问题是：醉酒后砸毁宣传栏、大骂侮辱村干部，至于没被列入扶贫名单的问题，是这个事情产生的背景，不是“民警”管辖范围，也不是这道题最直接的问题点。所以这道题我们首先要让刘某醒酒，通过把他带回派出所，让他喝水、休息等形式让他醒醒酒。其次，跟他说明他之前醉酒所做的一系列错事，让他依情况偿村干部医药费和村里的宣传栏，并告诫他以后不可酒后闹事，有问题要选择合适的方式进行处理。以上是“民警”身份的工作重点，至于他质疑扶贫名单的问题，我们只能在他和村干部之间做好协调工作，让相关村干部给他解释清楚他为什么没有在名单内。并在时候建议村干部以后遇到类似情况要把选拔的流程、条件公开、公示。

所以各位考生以后在面对应变类题目的时候一定要注意审题，弄明白自己在题目中的身份定位，权责范围，把握住题干中有几个问题需要解决，每个问题我们能够解决到什么程度，这样这个题才能真正的答到点子上。

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