公务员面试人际关系类题(公务员面试人际关系题解题思路)

良好的人际关系不仅可以构建和谐融洽的同事关系，而且有利于促进合作和各项工作的顺利开展。面试中的人际问题不仅考IQ，还考EQ。测试可以揭示问题的本质，你是否有主动性，在各种关系中是否有主人翁意识等等，这难免会让我们用看似简单的方式思考。问题的答案很容易陷入陈词滥调，我们也需要通过平凡的答案脱颖而出。

1. 毫不犹豫地回答问题，忽略问题

复习问题是回答问题的前提，但在面试学习过程中，常常会出现一些问题，比如快速复习问题，为了占用思考时间而忽略问题的核心信息。一开始，如果你不知道要检查什么，你就会关注整篇文章的要点。回答的时候要么不知道怎么表达，要么一下子就回答出来，根本不知道重点是什么。在学习的后期，你会处于一种不考虑问题的情况。只考虑人际冲突，忽视工作安排，只用事先准备好的内容来回答人际冲突，缺乏针对性，极其套路化。

因此，在复习问题时，还是要重点关注几个方面：一是复习清楚提问的方法，问题是“如何看”还是“如何做”，还是“如何沟通”，关键是回答不同问题的要点。它们是不同的，应该明确区分；二是认清自己的身份，看看自己是“新人”还是“经验丰富的前辈”，是“普通工作人员”还是“负责人”。不同的身份有不同的特征和责任。三是要清晰地审视矛盾，看问题是否单纯因为人际矛盾而需要解决，或者是否夹杂着需要协调的工作问题。这些将决定后续回答的重点。

2、缺乏情感，无法产生共鸣

很多同学在面对人际问题时只知道保持“阳光心态”，却从来没有深入思考过为什么。因此，他们的回答极其缺乏感情，显得特别虚假。例如，有一个问题是这样的：“你是一名新员工，刚进公司时，领导安排了一位老同事来指导你的工作，但一段时间后，他就不愿意指导你了。”你不再这样了，还到处告诉其他同事，你的情况不是这样的，你会怎么做？”大家都知道在回答问题时要保持“阳光心态”，不能一味地指责同事不恰当的事情。他们会刻意选择避免评价同事，只是简单地做一些自我反省。从提问的上下文来看，任何人面对这种情况都会感到不舒服，甚至有点委屈，但大多数人不敢表达自己的真实情感，选择回避。无法与考官产生情感共鸣。

3、机械套路相同

到了学习的最后阶段，最怕的就是会出现一些套路的表情和被训练的痕迹。因此，还是要让考生回归到“无知本性”的原始状态，最终呈现出高级的“无招致胜”的状态。其实就是消化之前所学的一切，融入到自己的情感中，最终展现出自己个性化的一面，达到吸引考官的效果。在练习人际关系问题时也是如此。不想墨守成规，就必须不断练习，形成自己的方法。

4.生活和工作模棱两可

应该是什么和是什么。人际关系问题与我们的生活息息相关，很容易让我们混淆应然与实然的界限。在现实生活中，我们对于如何做人有自己的原则，而且随着社会的发展和人们自我意识的提高，我们趋利避害的特点更加凸显，这是可以理解的。然而，结构化面试中的人际沟通问题测试的是理想状态下的人际关系。通过处理人际冲突的过程，可以看出自己是否具备大局意识、团队意识、有效沟通等素质和能力。因此，我们必须秉持阳光心态，积极作出内部归因，从大局出发，理性客观地解决问题。

5、注重人际关系，忘记工作

人际关系和工作。最后一对概念是最重要但也是最容易被忽视的。候选人常常止步于冲突主体之间的沟通和说服，认为一旦沟通完成，宿怨便可平息，皆大欢喜。众所周知，面试场合和谐的人际关系是工作顺利进行的最终目的。你不能忽视基本原理并一概而论。

6、陷入自以为是的陷阱

避开陷阱，抓住本质。人际关系问题考验的是人际交往的意识和技巧两个维度。虽然题中的大部分问题都是“我该怎么办？”，但方法或技巧的背后却隐藏着我们处理的意义。对人际关系的认识。

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