2024年公务员联考申论热点：中国消费市场的巨大潜力
为了进一步帮助考生提高申请和答题技巧，永安公考（www.chinagwy.org）特别推荐将“中国消费市场的巨大潜力”作为申请热点话题进行解读。希望阅读本文的考生能够对了解申请热点话题有所帮助。
【热点背景】
随着供给侧不断优化，“购物节”有利于进一步激发消费潜力，更好发挥消费对加快构建新发展格局的作用。每年的“购物节”都会成为人们关注的话题。 2023年各大平台“购物节”交易数据依然保持增长势头。 “购物节”成交额再创新高。在推动消费改善和扩大的同时，也从一方面再次证实了中国消费市场的巨大潜力。
【公审角度解读】
【综合分析】
“购物节”期间交易数据持续增长的背后，是众多商家不断优化服务、提升消费体验的努力。
“购物节”不仅展示了我国消费市场的巨大潜力，也进一步提振了消费者信心。以“购物节”为代表的促销活动已成为众多消费者认可和接受的重要“购物节”，有助于进一步激活消费市场活力，促进消费市场升级。
经过多年的发展，消费者在“购物节”期间采购、下单的习惯也在发生变化。比如购物时间越来越长、产品质量更加重要、消费心态更加理性、配送体验更加关注等。这些变化一方面可以释放新的消费者需求，但也对平台提出了更高的要求。品牌商户和物流企业需要更好应对订单高峰，用持续稳定的优质服务来增加消费者关注度和品牌粘性。除了送货之外，消费者还关心产品的退换货服务。 “7天无理由退换货”、“当面退换货”等服务措施进一步提升购物体验。
不断升级，品牌品质成为关键。作为观察中国消费市场的重要窗口，“购物节”的交易数据也能揭示中国消费市场的升级趋势。线上线下深度融合赋予“购物节”新特色。一方面，线上平台利用人工智能等新技术进一步优化购物体验；另一方面，线下购物也在积极转型，越来越多地与体验、娱乐、社交等元素互动，为消费提供更多便利。供给侧不断优化的“购物节”，有利于激发更大消费潜力，更好发挥消费对加快构建新发展格局的作用。
【参考对策】
1.加强技术治理。针对电商平台在产品控制和管理过程中存在的实际问题，应运用技术手段，加强对不规范竞争行为的识别和预警，加大处罚力度。
2.加强社会监督。引入社会监督机制，邀请消费者监督举报违法违规行为，对确诊案件按照规定严肃处理，并向政府相关管理部门报告。
3、平台引流技巧。各平台积极提供新品牌、新品类，优化物流和售后服务，用“十八般武艺”吸引更多优质商家，提高消费者满意度。
4.细化平台开放。针对链接打通后“破墙”涉及的安全问题，明确数据产权，明确相关标准，明确责任，制定详细的互联互通方案。
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