人际交往的三个层面(人际交往的三要素)

人际交往意识与技巧是公务员面试中的重要测评要素之一。由于和实际生活比较贴近，所以广大考生普遍反映人际交往类型的题目本身并不难。确实如此，无论是理解还是作答，人际题目都属于比较容易上手的题目。但是，这类题也是比较难以获得高分的题目。中公教育专家指出，要想真正从人际交往题目的“门外汉”成为“行家里手”需跨越“三重境界”。

第一重境界：用工作弥补人际，用人际促进工作

在人际交往中，尤其是面试题目的人际交往中，所谓问题，往往就是各种各样的工作困境。如领导的不器重、同事的不重尊、群众的不满意等等。在处理这一系列问题时，我们往往会陷入“人际误区”，即想尽一切办法达成人际修复。在这里，中公教育专家需提醒广大考生，在面试中，人际交往的出发点和落脚点都是工作。通俗一点说，就是别人之所以对你不满，最主要的原因就是工作，比如自身能力欠缺、态度不端正等，所以要想解决这一问题，也必须落脚到工作上。同样的，在面试中，我之所以要跟他搞好关系，也是为了把工作做好。

第二重境界：人际虐我千百遍，我待人际如初恋

如上所述，在面试中，往往会面临各种困境，而我们就是要在解决这些困境中凸显自身的人际交往意识与技巧。那么在这个时候，如何看待这些困境就显得尤为重要，这就需要我们有一种“阳光心态”。比如对于领导的“斤斤计较”，我们要理解成“工作认真仔细谨慎”；对于“雷厉风行”，则理解成“做事果敢”等。而对于自身的一些问题，则需要深刻反思，如“工作积极，但是领导批评”，那么往往可能就是太过于积极，导致不注意权限或自身能力不足，帮倒忙。也只有这样，才能正确的看待问题，解决问题。

第三重境界：细心，办具体的事

由于人际交往类的题目，在理解起来并不困难，所以很多考生在回答时，往往过于随意，如我会认真反思的，保证以后绝不再犯；在不违反原则的情况下，灵活的处理等等。上述两种答案，只是说出了人际交往中的两个技巧，即反思和原则性与灵活性的统一。而考官要听的恰恰是具体的事。比如怎么样保证以后不再犯，具体有哪些灵活的处理。在此，据需要我们要有具体的操作。比如对于领导批评我的粗心，我就要说明，在以后的工作中，我一定会秉着谨慎的态度，细心的处理，对于一些报表，我会仔细检查两边以上，保证零失误。

综上所述，中公教育专家建议考生以工作为目标，用积极的心态看待问题，并且在处理问题中做到细致入微，只有这样才能答好面试，也只有这样才能处理好人际关系。

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