无人超市的发展前景(无人超市的发展现状)

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【热点背景】

最近有一则新闻，阿里巴巴无人超市“淘咖啡”首度亮相杭州，超市里没有收银员，无需排长队、东西买完就能走，特别方便。在电子支付日益方便快捷和广泛应用的今天，只需掏出手机扫一扫即可获得进店的入场劵，很多程序智能化，更快捷高效便民。但是，当我们在看到新闻里的杭州首家无人超市“淘咖啡”这些经营形式的时候，还觉得它离我们的生活很遥远。总有一天某个时刻，我们下班走进一家无人售货的超市，随意购买一些心仪的商品，淘宝会自动“叮”的一声从我们的支付宝账户上划走相应的款项，整个过程一气呵成又显得那么自然。未来的事谁又能说的定呢?

【热点预测】

对于首度亮相的“淘咖啡”无人超市，有人说方便了生活，是一种科技带来的便利，应当大力迅速推广;也有人说，这种经营模式大胆的冒险，还存在很多漏洞和问题，不能盲目扩张，对此，你怎么看?

【热点解析】

无人化售货可以实现得益于智能手机的发展和互联网科技的全面覆盖，无人售货模式并不是现如今才凭空出现的，无人售货显然可以节省下大量的人工成本，因此，各大商家都在竞相尝试这样的销售模式。

但是，一段时间过后，不仅没有取得想要的效果，反而因为没有店员的监管，很多人就顺手牵羊，偷走一部分商品，致使商家利益受损，使得无人化售货这种经营模式能不能持续下去。杭州阿里巴巴无人超市是技术进步后的产物，但是反映出国民素质问题和人们的诚实程度，值得引起我们的注意，这种经营模式也需要在不断尝试中完善、改进、升级。

无人售货能够24小时营业，克服了传统经营模式下定点打样的问题，与部分24小时经营的商店相比较，也能够实现大规模全面覆盖，降低运营成本，区别于很多无人售货机，产品显然可以更加丰富，选择也更加直观，让消费者有更多选择性。

但是，无人售货带来的改变和反映出来的问题也是值得关注的。

1、人工智能的出现必将使一批传统的工作岗位消失，商店店员或许就不幸名列其中，一旦推行很容易带来严重的失业问题。

2、高清摄像头的普及和生物识别技术的出现，大大震慑了一小部分人的偷盗行为，一定程度上遏制了人性中的贪念，但是科技总会有漏洞，很难做到360度无死角的防盗，在利益驱使下，部分人存在侥幸心理利用技术问题实施犯罪。

3、无人售货超市还没有被大多数人认可和熟悉，部分消费群体，特别是不太会使用智能手机、不习惯接触网络的老年人，很难接受和适应这种新的经营模式，但是他们又是超市的主要购物人群，也是具有潜力的消费者。

因此，要想大力推行无人超市，实现真正地便民：

1、简化购买流程，平台升级改造，对于不同的人群设计推行一些不同的购买方式，如老年人，还是需要设置一些人工指导，进行个性化导购服务。

2、扩大规模，增加商品种类，让消费者有更多的选择性，并且能够实现连锁经营，异地、线上线下一体化经营，让消费者真正感受到便利。

3、加强防控和监管，尽量做到重点区域重点监控，特别是出入口，报警系统的识别，以及店内防止破坏的设计应该更加专业、完善。

4、社会上对于每个人的诚信意识和道德意识应当加大宣传力度，建立配套的惩罚机制。

5、无人售货超市的改革需要注重广泛收集和听取民意，稳步推行，现行超市的员工可以进行技能提升培训，转化为后台操作服务人员，减轻失业问题带来的社会影响。

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