你是海关部门的工作人员，有人举报某企业存在走私行为，你局领导让你负责调查解决此事，你怎么办?

　　【试题类别】组织管理类试题

　　【考查要素】考查组织管理能力

　　【思路点拨】本题是一个典型的组织管理类问题，考生应明确题干中所涉及的内容，要求进行一次调查活动，并且是有人举报该企业存在走私行为，围绕注意问题展开答题，对于此类题目考生需要掌握典型例题的答题思路，保证答题时的层次性和条理性及内容全面性、合理性。

　　【参考解析】

　　作为海关部门的工作人员，我职责就是为国家、为人们看好国家的海关大门，保障国家和人民的利益不受到损害，对于有人举报某企业存在走私行为，我局领导让我负责调查解决此时，我会认真的完成此项工作，履行自己的职责。

　　针对此项工作我会从以下几方面开展工作：

　　我会马上核实举报信息的真实性，第一步我要了解一下举报者的具体情况，看此次举报具体形式：

　　如果是匿名举报我会进行信息的合适，并对企业情况进行了解并在同事的帮助下取得该企业的进出关的具体的材料进行审核，确定此次举报则真实性，如果举报不实，我将停止调查，并向领导汇报，如果问题较严重可以移交公安部门追究此时;

　　如果是实名举报，我会联系举报人了解具体情况，根据举报人的情况开展此次调查工作，此次调查我们可以采取两种形式突击检查与暗访的形式开展，针对于工作内容的不同我会将如下进行操作;第一，确定一部分同事进行暗查，对其公司的具体情况、业务往来、及通关情况进行调查，调查中要确保该事件的保密性，第二，跟领导请示，请相关部门比如公安部门等参与此次突击检查，在此过程中要注意以下几点：活动的保密性、部门直接的沟通保持畅通、明确调查的具体对象及内容使得调查有明确的针对性能够第一时间获得相应材料。最后针对此次调查的具体信息、具体情况进行汇总，整理成调查报告，给予领导审核，让领导真实的了解该企业的情况与现状，让领导能够做出客观的判断与决策。

　　不管怎么样，在工作中都要秉着认真、严谨的态度，为国家、社会、人民做好自己的工作，确保人民与国家的利益不受到损害，在活动结束后，我要做好自己的工作总结，为以后工作打下良好的基础。

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