领导让你从事电话、网络问题解答员，但电话和网上的问题很多都重复，你怎么办?
【题目】领导让你从事电话、网络问题解答员，但电话和网上的问题很多都重复，你怎么办?
【参考答案】
许多问题是重复的，但提问的人却是不同的人，这就需要你认真地、重复的回答同一个问题，并且将这一类重复的问题统计出来，系统的进行分析，找出为什么提这类问题的原因，总结出来，汇集成册，便于将来更好地解答（标准化的解答），这就是进步的开始
简单的事情重复做，重复的事情认真做。重复的肯定有，没办法，不同的客户还是需要我们认真的给他们解答，解决问题是最关键的，关键看你的心态，别浮躁就行。态度端正就好！耐心点。
第2篇 单位召开年度总结大会，领导让你负责准备会议所需文件。文件发放完毕后，你无意中发现部分文件存在一些打印和装订方面的问题，而此时与会领导全部到场，会议即将开始，你怎么办?
【题目】单位召开年度总结大会，领导让你负责准备会议所需文件。文件发放完毕后，你无意中发现部分文件存在一些打印和装订方面的问题，而此时与会领导全部到场，会议即将开始，你怎么办?
【参考答案】
年度总结大会文件出现打印和装订问题，不仅可能影响领导的正常讲话，也会造成与会同事的阅读不便，对会议进程产生不利影响。作为负责文件的工作人员，我会立即采取补救措施，确保会议顺利召开。
首先，迅速对出现问题文件进行紧急重要性归类。判别文件属于开幕致辞稿、领导讲话稿、各部门汇报稿、与会人员参考文件中的哪种，以方便按照轻重缓急原则采取补救措施。
其次，紧急补齐会议开幕需要使用的文件。如果是开幕致辞稿或主要领导讲话稿出现问题，考虑到文件数量较小，则立即安排人员动用单位的打印机进行紧急打印、装订，送往会议现场，交给相应人员，或者放到指定位置上，确保【查看全文】
【题目】公益性零工市场建成以后还是没人光顾，领导让你去调查原因，你该如何开展
【参考解析】公益性零工市场既可以规范劳动人力资源的合理配置，也可以帮助解决其他相关社会问题，但是建成之后没人光顾，这其中的原因是多方面的，领导让我去调查原因，我会全面开展工作充分调查。
我会通过全面调查的方式将零工市场的社会反馈意见总结成报告上报给领导，我可以通过实地走访的方式向基层的外来务工人员进行询问，询问他们为什么不愿到零工市场求职，看是否是因为我们的零工市场给他们带来了什么不变等原因导致的，那么我们会及时的做好调整工作。另一方面，我还会通过访谈的形式向零工市场的相关负责领导进行询问，了解零工市场的每日接待量以及外来务工人员与工作单位的匹配率等基本情况，从一线场所了解零工市场是什么原因不受外来务工人员的青睐。当然，我还会通过座谈会的形式，召集本市广大社会部门相关负责人，向他们了解各【查看全文】
领导让你调查原因，你准备从哪些方面开展工作?
题型判别：该题为组织管理题，考察考生微观组织能力。
参考解析：开展“劳动者之家”这项活动的初衷是为了户外劳动者提供便利。出现这种情况，我会从以下几个方面进行调查：
第一，确定此次调查对象和调查方式。首先，针对一些设立“劳动者之家”的企业机构的相关负责人，通过面谈和电话访谈的方式，着重调查劳动者之家的服务人员的数量、是否接受培训、服务的时间、服务对象、服务内容以及前期是否进行宣传;其次针对户外公共服务人员，我和我的工作人员会分组对他们随机抽样进行面谈，主要调查他们对“劳动者之家”这项公共服务是否了解，是否参与以及工作人员的服务态度他们是否满意;最后针对服务人员通过问卷的方式来了解他们在服务期间群众所提出的问题以及能否【查看全文】
市政府为了落实大学生就业政策，要进校园组织一次就业政策宣传，你是市政府工作人员，领导让你去宣传，你会怎么做？ 【点题】 这是一道组织策划类型的题目，考察关于大学生就业、宣传工作方面的内容。近些年来，越来越多的公务员面试将宣传工作作为考察重点出现在组织策划题当中。因此，考生对宣传工作方面的知识要做一次梳理和总结，对常规的宣传标题、宣传内容、宣传方式、宣传主体、宣传地点都要有所总结，这样在考场上才能流畅表达。 【思路点拨】 这道题目可能会有一些同学在审题上发生失误，题目问的是组织一次就业政策宣传，考生围绕宣传工作即可，不需要解决大学生就业、安排实习等问题，以免偏题、跑题。 在宣传的方式上尽量避免手段单一，可以重点选择两到三种手段来进行宣传，在打开思路的时候可以多用主体分析法，并且要结合高校、大学生群体的实际特点，充分依托【查看全文】
第6篇 小区内的爆鱼店和烤鸭店，强烈刺鼻的油烟味使小区的居民们不能开窗呼吸新鲜空气，令人无法容忍。街道办领导让你处理，你怎么办?某小区居民向街道反映，小区内的爆鱼店和烤鸭店，强烈刺鼻的油烟味使小区的居民们不能开窗呼吸新鲜空气，令人无法容忍。街道办领导让你处理，你怎么办? 爆鱼店和烤鸭店产生的油烟使小区居民怨声载道，如果处理方式不当，很容易造成矛盾升级，不利于问题的解决。因此，我会本着多协商、多沟通的原则，将油烟扰民问题妥善解决。 首先，走访小区居民，核实油烟扰民的实际情况，了解具体诉求，做好记录。到两店进行实地调查，查看其排烟处理是否规范，是否符合油烟达标排放标准。找到两店的店主，了解其经营状况、排烟管道走向等实际情况。 其次，根据了解的具体情况，召开由居委会、物业负责人、两店店主三方参与的座谈会，就油烟扰民问题进行细致地协商，制定整改方案。向两店店主解释我市城区市容和环境卫生管理办法的具体规定，希望其顾及小区居民利益，自动、自觉对油烟排放设备进行整改。如果店主在整改时存在困难，则请社区居委会及小区物业公【查看全文】
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