你是校长，有网友激动到学校来找丁某，你怎么办？

【题目】你是校长，有网友激动到学校来找丁某，你怎么办？

【思路点拨】

应急应变——人际沟通类

分析情况-确定任务-解决问题-总结提升

【参考解析】

丁某的这种不文明行为在社会上尤其在网络上引起了强烈的反响，有情绪激动的网友找到学校来，此事如果不妥善解决，不仅可能会对丁某的个人成长带来不利影响，更可能让情绪激动的网友误会我们的不作为，对学校的声誉也带大负面的影响，此事将有可能继续发酵升级。

作为校长，我需要冷静妥善处理此事，安抚激动的网友，避免未成年人丁某受到伤害，首先我会热情接待这些情绪激动的网友，请他们到接待室休息并向他们了解相关情况，如果网友只是因为看了报道前来学校指责丁某，我会向他们耐心说明情况，毕竟丁某还是一个学生，行为处事等多方面还不够成熟，他也已经意识到自己犯的错误，并正在积极的改正，我们应该给这个孩子改错的机会和空间，而不应该一味的指责，这样不但会于事无补，而且会对这个孩子的身心健康成长带来严重影响。

同时，我也会给丁某以及其家长、学校保卫处等说明情况，让他们知晓相应的情况，必避免丁某受到少数不理智网友的伤害。

此外，如果此事造成的影响很严重，我会以校长的身份，在网络、报纸和电视等媒体上发出呼吁，倡导社会积极推行文明活动的开展，规范自己的行为，并说明丁某已经知错，希望社会给予孩子宽容，呼吁全社会冷静反思这种不文明现场背后的深层次原因，而不应该冲动的把所有的错误归咎到一个孩子身上。

我会召开一次会议，在全校开展“用文明实现中国梦”的活动，在学校的各个年级班次，开展讲文明的活动，用生动的案例、形象的文字向他们灌输文明的意识，践行文明的行为。唯有如此，文明才能真正的在孩子们心中生根发芽，实现真正意义上的文明。

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