有群众反映景区门票涨价，不满，你怎么处理。

【题目】有群众反映景区门票涨价，不满，你怎么处理。

【参考解析】

每一次景区门票涨价都会引发群众的广泛讨论。门票涨价背后一方面是景区管理费用节节攀升所带来的管理成本的增加，另一方面是群众越来越不能接受的票价。面对群众对门票的质疑和不满我将本着积极化解不满，努力与群众达成一致的原则来实现双方利益的均衡

1、 组织人员收集群众意见。在网上以电子问卷的方式，在线下以纸质问卷，电话拜访，走访等形式向有问题的群众了解他们的诉求。并认真的记录好群众关于本次门票价格调整有哪些建议和意见。

2、将群众的意见和建议加以整理汇报给领导以供参考。将整个调查过程的的意见，以及意见分析，群众诉求等整理成报告形式，并在报告里给出解决建议，建议领导召开公开票价听证会研讨门票这那调价事宜。

3、组织召开门票价格上涨听证会。邀请群众代表，媒体和相关景区票价专家及本部门领导共同商讨票价上涨事宜，最后拿出大家都能接受的方案，最后将达成一致的结果通过媒体宣传和发布在本单位官方网站的方式来实现广而告之的效果。

4、要吸取此事的经验，下次再有门票涨价这些可能会应发群众争议和不满的事情的时候我们更应该以诚意沟通的态度去积极的听取群众的诉求，并诚意表达我们的诉求。我相信群众也一定能理解景区的诉求，最后拿出一个能兼顾双方利益的方案。

第2篇 现在有群众反应某些不满意政府机关工作的情况，强烈要求他们限期整改，谈谈你的看法。

【题目】现在有群众反应某些不满意政府机关工作的情况，强烈要求他们限期整改，谈谈你的看法。 【参考答案】
　　群众满意不满意是衡量政府工作的唯一标准，当群众反应不满意政府机关工作时，政府应该积极重视，加以改正。
　　温家宝同志曾经说过：“群众满意不满意是衡量政府工作的唯一标准”。在当前，我国的经济飞速发展，各地的经济水平有了显著提高，我们的政府机关的办公条件也得到了极大改善。但与此同时，我们有一些干部的身上出现了享乐之风，忘记了为人民服务的最高宗旨。一些政府官员存在着官本位思想，不把人民群众的利益予以重视，长此以往必然会影响群众对我们政府的工作的认同感，必然会损害干群关系。
　　当群众对我们的工作有意见时，我们应该予以重视，并认真的加以反思，及时了解群众的所思【查看全文】

第3篇 有群众反映你部门有违规乱收费的现象，领导让你去调查，你打算如何调查?

有群众反映你部门有违规乱收费的现象，领导让你去调查，你打算如何调查? 【答案】 非常感谢群众对我们部门的关注，积极向我们反映违规乱收费现象，我一定会高度重视此事，及时、认真地做好调查，配合领导积极解决这一问题，给群众以满意的答复。为此，必须从以下几个方面做好调查： 首先，我会根据领导的要求，组织人员进行调查。注意与工人、员工、群众联系，请求协助调查。在调查的过程中，可以采取明察和暗访相结合的方式，核实有无乱收费情况。如果情况属实，要核实乱收费的数额，波及范围，收取时间长短。调查清楚乱收费的原因，是对新文件新规定没有及时贯彻落实，还是个别部门、个别人员违规操作。 其次，向群众表明我们处理这一问题的坚决态度，并向群众道歉，是我们的工作没做好，类似事情以后绝对不会再发生。如果情况不属实，我也会把群众有误解的部分和产生误解的原因调查清楚，以备向社会发布，解释说明时使用。 最后，调查结束后【查看全文】

第4篇 群众路线教育实践活动中，有群众反应单位的便民窗口不便民，领导让你去调查，你会怎么做？

群众路线教育实践活动中，有群众反应单位的便民窗口不便民，领导让你去调查，你会怎么做？ 　　【面试点评】本题属于比较常规的计划组织题，考生需要听清题意和答题方向。 　　【主要测评要素】计划组织协调能力 　　【答题参考要点】 1、通过网络、电话、群众面谈、服务窗口工作人员反馈等多种方式收集“不便民”的原因。 　　2、仔细审视便民服务窗口工作制度、流程、工作方式方法，发现问题。 　　3、综合问题和原因，形成一个详尽的调查报告，并写明便民服务的改进措施和经验总结，汇报领导。【查看全文】

第5篇 你单位组织为群众送温暖活动，媒体跟随采访，派发物品有群众反映分配不公，且群众情绪激动，对此你怎么处理？

　　【参考答案】 　　饮水思源，我们是人民群众养育的，是人民的勤务员，来源于群众，扎根群众，我们更要反哺群众，为群众送温暖活动，体现了我们单位对群众的一片赤诚之心。群众送温暖活动意义重大，责任重大，任务重大，我将会努力做好。出现了上述情况，我会做以下处理： 　　感谢这些反映问题的群众，同时我要保持冷静，安抚群众的情绪。我会倾听他们的意见，把他们所反映的问题都记下来，询问他们分配不公具体体现在哪里，找到问题的关键点。向大家表态，一定把这件事情处理好，公平地把物品发放给最需要的人，把关心送到每个困难群众的家庭。 　　调查群众所反映的问题，是否属实。我会亲自组织村干部对有领取慰问品的群众挨家挨户的访问，核实发放明细，了解第一手的信息。如果没有，则向群众做好解释工作；如果确有其事，要切实纠正，确保物品公平、公正、公开、及时地发放给群众。 　　请媒体记者朋友跟随我的处理过程，给出客观、及【查看全文】

第6篇 有群众反映你们辖区居委会和商家勾结，但你调查却没此事，群众不接受你的解释，你怎么办？

【测评要素】情境应变 【试题分析】情景题。主要测查考生的应变反应能力，及现场处理问题的能力。 【解题思路】情景题关键在于处变不惊，思路清晰。 【答案要点】（1）保持冷静，避免与群众发生冲突，稳定群众的情绪。（2）调查群众误会的原因，切实从群众角度出发，理解群众思想，深刻进行自我检讨，对产生误会的行为向群众诚恳道歉，并保证及时做出改善。（3）总结经验教训，增进与群众的沟通，避免产生误会及矛盾。1 【参考答案】1.不要急于向群众解释，稳定群众的情绪。2.调查群众误会的原因，切实从群众角度出发，理解群众思想，深刻进行自己我检讨，对产生误会的行为向群众诚恳道歉，并保证及时作出改善。3.总结经验教训，增进与群众的沟通，避免产生误会及矛盾。【查看全文】

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