你在单位组织的英语竞赛初赛中得了第一，你的同事小王得了第二，马上要决赛了，领导希望小王和你一起练习，单位要对决赛进行视频录像，也需要小王帮助进行剪辑，小王认为你得了第一，不愿意配合你，请问你怎么协调?
【题目】你在单位组织的英语竞赛初赛中得了第一，你的同事小王得了第二，马上要决赛了，领导希望小王和你一起练习，单位要对决赛进行视频录像，也需要小王帮助进行剪辑，小王认为你得了第一，不愿意配合你，请问你怎么协调?
【参考答案】
职场中很多人都容易犯一个错误，就是在接受某一个自己并不熟悉、或者专业、或者需要其他部门的同事协调的工作时，并没有把"时间"和"别人的工作量"这两个关键元素考虑进去，因此在遇到自己无法独立完成的时候就会变得比较急躁，甚至会怪罪于其它同事不合作。
这并不仅仅是一个高估自己工作能力的问题，也很容易错怪其它同事，而且还是一种过于鲁莽和缺乏智慧的表现。无论你的工作多么重要和紧急，其它同事如果放下自己手头上的工作来协助你完成上司交给你的任务，这绝对不是必须的，也不是一种义务。
想办法给他一点要做这事的理由和动力吧。他能从中间得到任何的益处吗？哪怕是说：仅仅是因为给你帮助而被你真诚地感谢--这也可以是一个重要的理由。人们做事是需要感到有意义才会有动力的。
第2篇 你所在的处室都外出了，留你在单位值班，上级单位要去你单位调研，但是负责调研项目的是另一个同事，你对这个项目完全不熟悉，你怎么办？
【题目】你所在的处室都外出了，留你在单位值班，上级单位要去你单位调研，但是负责调研项目的是另一个同事，你对这个项目完全不熟悉，你怎么办？
电话已经成为我们日常生活和工作不可缺少的交流方式，尤其是在工作中，这种只能够通过语言进行沟通的方式，更警醒我们要了解接电话的流程，并注意原则性的问题和交流的方式方法，我在工作中是这样接电话的：
第一，当电话接通时，我会用礼貌的语言告知对方我们单位的名称，比如：你好，这里是信访办公室，让对方了解他所要打的电话是正确的，这样可以避免打错电话或者其他不必要的麻烦。
第二，根据对方打电话来的目的做好针对性的解答和处理。如果对方找错单位，我会用平和的语气告知对方他所要找的单位的联系方式，尽我最大努力提供力所能及的帮助；如果对方确实打电话到我们单位了解情况，我会耐心的听取对方的诉求，如果是我职责范围内的，我了解的信息，我会及时告知，如果不是电话里能够解决的问题，我会留下对方的联系方式，并且做好详细的记录。
第三，在整个接电话的过程中要体现自己的工作【查看全文】
【参考答案】
工作是立身之基，是安身之本，是本职任务。工作之后，我会尽力在规定时间内把任务做完。遇到任务多的情况加班加点也要做完，绝不辜负领导对我的信任和期待。
我们在工作中必须服从领导分配，按照领导的指示办事，这是对一个公务员的基本要求。因此对于领导交给的任务，我们应该无条件的接受，并努力办好。
我首先要把手头上的工作分清轻重缓急，做个统筹安排，这样才不会耽误大局，完成职责内的任务。然后加班加点全力以赴，提高工作效率尽力完成领导交办的任务。
如果觉得有困难和压力，我还会寻求一些同事的帮忙和支持，请他们协助完成。
工作中难免遇到压力困难和挫折，我们首先要积极发挥主观能动性，想尽各种办法解决问题，并及时和领导汇报，让领导放心，这是对一个公务员的基本要求。
如果是因为人手不足产生上述情况，我也会适时向领导提出建议，增加工作人员，这样才有利于单位的工作【查看全文】
【试题类别】综合分析之人际沟通类题目
【考查要素】人际交流能力、沟通方法、工作态度
【思路点拨】考生要根据题目所问进行作答，并且要符合实际的接电话的程序和工作人员应该具备的素质和态度，把自己放到题目中所给的情境中。
【参考解析】
电话已经成为我们日常生活和工作不可缺少的交流方式，尤其是在工作中，这种只能够通过语言进行沟通的方式，更警醒我们要了解接电话的流程，并注意原则性的问题和交流的方式方法，我在工作中是这样接电话的：
第一，当电话接通时，我会用礼貌的语言告知对方我们单位的名称，比如：你好，这里是信访办公室，让对方了解他所要打的电话是正确的，这样可以避免打错电话或者其他不必要的麻烦。
第二，根据对方打电话来的目的做好针对性的解答和处理。如果对方找错单位，我会用平和的语气告知对方他所要找的单位的联系方式，尽我最大努力提供力所能及的帮助；如果对方确实【查看全文】 你在单位里很能干，很受领导重视，但此时新来一同事，比你更有才能，那你将怎么处理和他的关系?
答：1、“能者为师”，既然他比我强，那一定有可向他学习的地方，我要诚心诚意向他请教，取其长补已短。2、没有最好,只有更好，既然他很有才能，我就应该在向他学习的同时，暗暗鼓劲向他看齐，与之展开公平合理竞争，在暗暗竞争中相互促进，共同提高。3、要把他当作良师和益友，当作标杆和榜样，决不能怀着嫉妒或愤恨的阴暗心理背后搞小动作。否则只会让别人更看不起自己，输得会更惨。【查看全文】
支气管扩张是由于支气管及其周围肺组织慢性化脓性炎症和纤维化，使支气管壁的肌肉和弹性组织破坏，导致支气管变形及持久扩张。典型的症状有慢性咳嗽、咳大量脓痰和反复咯血。主要致病因素为支气管感染、阻塞和牵拉，部分有先天遗传因素。患者多有麻疹、百日咳或支气管肺炎等病史。病情观察：1.观察痰液的颜色、性状、气味和量的变化，必要时留
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【题型】情景应变
【考察要素】重点在突发状况下，迅速处理问题的能力。
【答题要点】
破题表态：单位加班，难免会遇到些特殊情况，遇到紧急情况的时候，要梳理事情的先后顺序，有条理有步骤地完成。
具体内容：
第一，打电话把这件事情向领导汇报把自己的接待思路汇报给领导，听取领导意见。
第二，做好准备工作。了解调研组具体调研时间，根据时间安排具体工作。给负责调研的同事打电话了解调研工作事宜，询问他具体的工作，做好详细记录，心理上做好准备。
准备好调研组需要的材料。
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