你的领导和同事产生矛盾，让你当场作出表态，如果各位考官是你的领导和同事，请你现场模拟下你该怎么办。
【题目】你的领导和同事产生矛盾，让你当场作出表态，如果各位考官是你的领导和同事，请你现场模拟下你该怎么办。
【试题分析】
典型的情景处理中的人际压力题，此类题目意在考察考生的应急应变能力，能否处理好这样一种情景，并且能够在处理问题的时候表现出一定的沉着冷静。同时这类题目也要求考生在回答的过程当中处理好与周围人的关系，要表现出对领导的尊重，同时不能忽略同事的感受，更重要的是要保证工作的顺利开展。
【解题思路】
首先表明我遇到这类事情的态度，再模拟现场，说明我的解决方式，最后提出这件事给我的启示。
【参考答案】
工作中出现一些意见和分歧是难免的，这也是相互学习、相互提高的一个过程，有利于促进工作更好的完成。只要不破坏团队的和谐，只要是有利于工作的开展，有一些争辩也是好的。遇到领导与同事有矛盾这样的情况，我会这样处理：
认真听了并且思考了刚才局长和小王（可任意设置名字）的讨论，我认为大家的出发点是一致的，都是基于更好的完成工作，分歧点就在于采用哪种方案更合适些，我是这样看的，我觉得局长的方案是基于大局出发，想的更周全，对工作更具有指导意义，比如后续工作方面我们就都没有想到，所以我觉得还是应该以局长这个方案为准，为我们的指导原则。同事小王的方案有许多细节很有创新性，我很受启发，我们不妨再仔细研究一下，把这些创新性的思路吸收进来，补充到局长的方案里。我想可不可以这样，经过刚才的讨论，基本思路已经明确了，局长您给再我们讲一下方案的修改思路和需注意的细节，我和小李整理一下，回去之后把一些方案细节再完善一下并形成一份详细的修改意见，交给您审阅，再进一步讨论并完善工作方案。局长您看这样行吗？
相信经过我的调节，矛盾很快就可消除，毕竟大家都是为了把工作做得更好。经过这次讨论，这项工作也一定会更好的开展。这件事也给了我一定的启示，在以后的工作生活中不仅要学会处理工作中的难题，更要协调好各方的关系，与领导和同事多沟通、多相互了解，保证和谐、团结的工作氛围。
【点睛】
作答此类题的关键是要入情入境，明确身份，注意模拟的真实性和说话语气。这道题的关键是如何解决领导与同事之间的分歧，不能回避矛盾，更不能一味的维护领导，要找到分歧所在，提出合理的解决办法，只要在过程中始终体现出对领导的尊重即可，同时也要注意不能忽视同事的感受。如何能够通过化解分歧使工作更好的开展才是这道题的最终目的。
第2篇 你是社区的工作人员，早上刚有群众打电话说积雪严重，让你去除雪，同时还有两个群众因为走廊里堆放物品发生争执来这里找到你，与此同时你的领导还让你马上下发关于就业保障的相关你怎么处理？
【题目】你是社区的工作人员，早上刚有群众打电话说积雪严重，让你去除雪，同时还有两个群众因为走廊里堆放物品发生争执来这里找到你，与此同时你的领导还让你马上下发关于就业保障的相关你怎么处理？
【题目类别】应急应变题
【考察要素】应急应变能力
【参考解析】
作为社区的工作人员，本职工作就是切实解决社区工作中居民遇到的问题，在工作当中遇到问题是在所难免的，遇到困难不可怕，重要的是要用什么样的心态去面对，同时要把握事情的轻重缓急进行有序处理。针对题目中出现的这三种情况，我也会有条不紊的去处理：
第一，群众事情无小事，且二位群众已经来到社区，因此我会先安抚群众的情绪，我会让因争吵而闹情绪的两位群众请进单位【查看全文】
【题目】你是小区监控管理人员，有一位路人向你请求帮助，说他在下出租车的时候把自己的包留在了车上，里面有很多的现金、银行卡、钥匙等贵重物品，他非常着急。你们单位有规定不得私自调取监控录像，此时无法联系上你的领导，你怎么办 【参考答案】先报案，然后再尽可能的去联络到领导，安抚丢失者的情绪，最后希望可以找到自己的物品 【查看全文】
第4篇 你是机密部门的一位新进员工，刚入职的第二天，群众举报你负责的一些保密信息出现在了网上，对此，人们纷纷把矛头指向你和你的领导，请问你怎么办？
【题目】你是机密部门的一位新进员工，刚入职的第二天，群众举报你负责的一些保密信息出现在了网上，对此，人们纷纷把矛头指向你和你的领导，请问你怎么办？
【解析】
题型确认：应以应变
答题思路：分析情况—确定任务—提出对策—总结提升
分析情况+确定任务：面对这种突发状况，如果我不能妥善处理，不仅有损单位形象，让群众对我们单位的信任下降，也会让领导和同事对我的工作能力产生怀疑，更甚至会影响与领导和同事的和睦关系。所以，我应当冷静沉着、积极应对，妥善处理好这件事情。
提出对策：首先，我会马上联系单位的网络技术人员，对泄漏在网上的机密信息进行保密处理；其次，我会主动找到领导向他承认错误，检讨我的过失，并向领导陈述【查看全文】
【题目】直言纳谏是公务员非常重要的品质，如果你的领导在工作中出现问题，你会向他直言进谏吗，会怎么进行？
【参考答案】
直言进谏是作为同事、作为下属的一个基本要求，直言进谏要求我们做人要诚实正直有担当，一个单位如果缺少敢于直言进谏的人，都是“只栽花不裁刺”的好好先生，虽然表面上看起来一团和气，但是实际上工作效率、人际氛围肯定好不到哪里去。但是我们也要把握好“直”的准确涵义，我认为“直”表示正直和坦诚，是对道德品质和工作责任心的要求，而不是要我们不分场合、言辞激烈地反抗领导的工作要求。
如果我在工作上遇到这种情况，我会做到“谨慎”、&ldquo【查看全文】
【题目】直言纳谏是公务员非常重要的品质，如果你的领导在工作中出现问题，你会向他直言进谏吗，会怎么进行？
【参考答案】直言进谏是作为同事、作为下属的一个基本要求，直言进谏要求我们做人要诚实正直有担当，一个单位如果缺少敢于直言进谏的人，都是“只栽花不裁刺”的好好先生，虽然表面上看起来一团和气，但是实际上工作效率、人际氛围肯定好不到哪里去。但是我们也要把握好“直”的准确涵义，我认为“直”表示正直和坦诚，是对道德品质和工作责任心的要求，而不是要我们不分场合、言辞激烈地反抗领导的工作要求。
如果我在工作上遇到这种情况，我会做到“谨慎”、“请教”、“委婉”六个字。“谨慎”是指在不理解、不确【查看全文】
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