关于考前焦虑的问题(考前焦虑案例)

2013国家公务员面试备考：考前焦虑原因分析及应对策略

对于考前焦虑，或许我们都经历过，知道考前会不安，考时我们会紧张，伴有出汗、肌肉紧张等身体症状。考前焦虑是人们处于失助和紊乱状态下的一种习惯性的、条件性的情绪反应，是人在面临考试时产生的一种特殊的心理反应，受个体认知评价能力、人格倾向与其他身心因素所制约，以担忧为基本特征，以防御或逃避为行为方式，通过不同程度的情绪性反应表现出来。 考前焦虑分为低、中、高三种不同程度。有研究表明，焦虑水平与学习效率呈倒U字型的关系。一般来说，保持适度的焦虑，有助于激发自身动机和潜能，提高学习效率和考试成绩;但若焦虑程度过高，就会分散阻断注意过程，干扰回忆、思维过程，从而影响考试水平的发挥，低于考生期望值。

华图公务员考试研究中心(http://www.huatu.com)分析,对于临近面试的考生来讲，产生过度焦虑的原因是多方面的。一是对面试结果的心理预期高，尤其是有翻盘需求的考生，过度焦虑更为常见;二是考生个性气质自身特点导致，例如性格内向，情绪稳定性不够，心理承受力低，导致过度焦虑;三是性别差异，女考生通常比男考生更易产生挫折感，特质焦虑高;四是考生对课程内容认识存在一定偏差，期望值过高，容易认为课程内容可操作性不够;五是考生对自身认识不够，对自己目前的实际水平和提高路径缺乏明晰的了解。

考生出现过度焦虑的情绪，会抑制注意、记忆、思维水平，导致面试水平达不到本来可以预期的程度，甚至语言组织和逻辑思维都出现一定的混乱，给考生带来很大的困扰。因此，讲师在授课过程中，需要针对这些考生，进行内容调整，以达到预防和减轻焦虑的目的，为考生提供更大的帮助。一是在开场语时就对考生可能出现的心理问题进行一定讲解，通过打预防针，预防一些考生可能出现的问题。尤其是针对考生急于求成的心态，必须进行耐心的梳理和讲解。二是在面试概述模块加入更多具备可操作性的细节内容，例如进场抽签后，不管抽到什么签次，都应进行自我暗示这是好签，并根据不同的时段考官的不同心理状态调整应答策略，以迎合考官心理。三是在课堂提问和答题辅导时及时发现不同考生的心理变化，并利用零散时间及时进行调解。四是在答题思路讲解时，引导考生按照实战和出题要素来选择答题要点，进行语言组织，并学会时间控制。五是尽可能了解各个考生所处的不同水平阶段，对每个阶段的考生都给予具备可操作性的成长路径指导，随时关注其答题水平和心理状态的变化，指导其进行调整。尤其是处于两端的考生。对于来训练之前就已经具备较好基础的考生，更要加强心理疏导，否则由于过度焦虑带来的抑制作用，可能会导致其面试时发挥不出应有的水平;同时还要引导其进一步揣摩出题人的命题意图，以期答题达到一个新的高度。

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