罗宾斯 管理学(罗宾斯管理学著名案例)

4. 全球环境下的管理

9. 在全球管理中，管理者需要了解哪些法律政治因素和经济因素？答：法律政治环境：管理者必须熟悉业务所在国的法律制度，了解其差异。性别。一些国家由于政治不稳定而面临剧烈变化的高度不确定性。政治干预是许多亚洲国家的现实。 经济环境：最明显的三个焦点是汇率波动、通货膨胀率和不同的税收政策。

10.比较国家文化和组织文化。答：组织有不同的文化，国家也有文化。与组织文化一样，民族文化是一个国家居民所共有的价值观，塑造了他们的行为和看待世界的方式。研究表明，民族文化对员工的影响比组织文化更大。

11. 描述霍夫斯泰德的民族文化的四个维度。回答：霍夫斯泰德提出了民族文化的四个维度，即个人主义与集体主义、权力距离、避免不确定性以及生活数量与质量。 个人主义是一种松散耦合的社会结构，人们只关心自己和直系亲属的利益。集体主义的特点是紧密结合的社会结构，在这种结构中，人们期望群体中的其他人在他们遇到困难时帮助和保护他们。集体主义是换取成员对团体的绝对忠诚。霍夫斯泰德发现，一个国家的个人主义与一个国家的财富密切相关，富裕的国家——个人主义强；贫穷国家——集体主义。 权力距离衡量人们对风险和非常规行为的容忍程度。权力距离高的社会可以接受组织内部的巨大权力差异，员工对权威表现出极大的尊重。权力距离较小的社会尽可能减少不平等。 不确定性规避是一种文化量表，衡量人们对风险和非常规行为的容忍程度。高不确定性回避的社会特征是人们的高度焦虑，人们感到受到不确定性和模糊性的威胁，人们很难容忍异常的思想和行为。 强调生命数量的文化，其特点是过度自信、追求金钱和物质财富。强调生活质量的文化重视人与人之间的关系以及对他人福祉的敏感性和关注。微弱的生命量等于高质量的生命。

注：这是帮助管理者更好地理解各国文化差异的最有价值的框架。他的研究表明，民族文化对员工与工作相关的价值观和价值取向有重大影响。

12. 了解霍夫斯泰德的四个维度如何帮助管理者在全球环境中更有效地进行管理。回答：当管理者调到四个维度上具有相似文化维度的国家时，所需的调整是最小的。当转移到一个具有四种截然不同的文化维度的国家时，可能会给管理者带来巨大的文化冲击，并产生严重的适应问题。这时，管理者迫切需要改变自己的管理方式，以适应不同国家的管理。

5. 您会担任全球职务吗？

13. 公司在决定谁将担任全球职位时可以使用什么选择标准？答：选择标准主要包括：适应性； 技术能力； 对配偶和家庭的适应能力； 处理人际关系的能力； 海外工作意愿； 曾有海外经历； 了解所在国文化； 文化程度和语言能力等。

14. 担任全球职务的员工需要进行哪些类型的雇佣前调整？答：在接受全球性职位之前，候选人对工作及其所在国家的现实有准确的期望非常重要。候选人的期望受到就业前培训以及他们被分配到的国家或类似文化的先前经验的影响。此外，通过仔细选择担任全球角色的员工，组织可以消除许多过渡问题。

15. 全球职位的员工必须进行哪些类型的跨部门调整？答：（1）个人因素包括以下方面的个人能力：乐观的心态、与所在国同事的有效沟通、对所在国文化价值观的准确感知和适应。以及标准化的能力。 使过渡更容易的组织因素包括： 外派人员将从事的工作——明确的工作期望、个人决策权、对工作活动的熟悉程度以及角色冲突的存在。 组织文化因素——组织文化与过去的相似程度、当前社会文化提供的社会支持以及组织提供的帮助程度。 另一个因素是组织社会化，是指员工适应组织文化的过程，涉及社交技能和社交技能。

附录：非工作因素也会影响候选人能否成功适应全球角色。这些因素包括候选人本人如何适应陌生的文化以及他的家人和配偶如何适应陌生的文化。

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