2020年国家公务员考试申论热点：景区可限流

为了进一步帮助考生提高申请水平、答疑解惑，公考服务（www.chinagwy.org）特别推荐申请热点解读：“景区可限流，旅游业应升级”。希望考生看完本文后对申请热点有一定的把握。的帮助

【热点背景】

通过网上实名预约订票、限制单日最大游客人数、按时间段设置不同的门票等级……近年来，一些热门景区采取了各种限流措施，合理引导客流，取得良好效果。从今年6月开始，八达岭长城景区也正式实行全网络实名制门票预订系统，并推出“限流”模式。日游客总量控制在6.5万人次，有效缓解了这一著名旅游胜地的拥挤状况。在旅游需求旺盛的今天，如何完善限流措施值得思考。

【综合分析】

[优势]

每到节假日，社交网络上就会充斥着各旅游景点人山人海的照片。对于里面的游客来说，无论是观赏体验还是安全指数都会大打折扣。通过预约、限流等方式，平滑游客数量波动曲线，有效削峰填谷。这不仅可以缓解节假日期间游客拥挤的情况，保证游览安全顺利，而且可以提高观赏体验，让名胜古迹、自然风光更好地丰富每个人的灵魂。从这个角度来看，景区限流是高质量旅游的出发点。

[问题]

但全国各地景区限行流行后，游客被堵在门外也成为奇观。 2017年国庆期间，九寨沟、华山等景区开始限制交通，引发景区外外国游客抗议，最终不得不开门迎客。毕竟外省游客比本地游客花费更多的时间、精力和金钱，调整行程的难度也更大。对于游客来说，八达岭长城景区只给他们7天的预约时间，显得太短、太紧迫。能否像故宫一样提前四个月向公众公布，让大家有足够的时间规划和调整行程？景区限制游客流量并不是一次性的事情。利用媒体提前发布限流信息，建立畅通的游客互动渠道，避免游客流失。

[措施]

当然，除了提升旅游体验、限制客流之外，保护景区也同样重要。近年来，从敦煌莫高窟到故宫博物院，从黄果树瀑布到九寨沟景区，越来越多的景区选择限流。一个重要的动机是保护文化遗产和自然资源。以长城为例，游客的涌入增加了长城被破坏或破坏的可能性。今年5月1日，仅八达岭长城景区就清理垃圾18.2吨。可以说，通过当前的限制为长城“减负”、“缓解”，是必要的、及时的保护。许多自然资源是不可复制、不可再生的，文化遗产是民族历史文化不可替代的象征和见证。在亲近它们的同时，我们也要保护它们，这样我们才能与美丽的山水融为一体，拥抱源远流长的文明。

限制交通是对游客和景区的一种保护，但如果单纯限制的话，也可能与良好的初衷背道而驰。如今，人们旅游、游览风景、爬山河流的需求日益强烈。如何让更多人亲近心中的山水，如何在保护与开放之间找到平衡点，是旅游业需要思考的问题。要实现这一点，景区需要更科学的管理、更人性化的措施。例如，一些老年人不习惯在网上预订和购票。是否有针对不同人群的购票方式？能否尽可能延长网上预约时间，充分考虑外地游客的行程安排需求？能否借助大数据对门票分配做出更合理的安排？限制游客数量是有必要的，但由于信息缺乏、规划不够、管理不到位，热情的游客被挡在门外。这样的“遗憾”和“错过”是可以减少的。如今，大数据可以准确地“描绘”游客。利用大数据进行更加精细化的管理，提高人们的出行满意度也应该成为旅游业升级的方向。

不仅是旅游，现在人们对各种体验式消费表现出极大的热情，对精神文化的需求也更高。从各个景区人头攒动，到各个展览前排起的长龙，都展现了这种新的社会趋势。我们乐见人们为文化买单、为体验热情消费，但反复出现的“排长队”和“冲刺”也重要提醒：只有让服务意识更强，创新的步伐才能更快。对于一些人来说，供应需要更强劲才能更好地满足公众的需求。从这个角度来看，景区限流是我们迈出的重要一步，但未来我们还需要一步步前行，才能回应公众高涨的热情，实现人民对美好生活的向往。

来源：

人民日报：景区可以限流，旅游产业要升级

钱江晚报：景区门票预售能否更贴心一点？

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