管理心理学考研笔记(管理心理学考点解析)

《管理心理学》 困难（第一章）

第一节管理心理学的研究对象和内容

1、管理心理学的研究对象：人类的心理现象和规律模式。

2、管理心理学研究内容：

1、个体心理：个体在组织管理过程中的心理活动。

2、群体心理：是群体成员之间相互作用而形成的心理活动。

3、组织心理学：组织整体动态变化过程中表现出来的心理现象。

3、管理心理学与相关学科的关系。

1.管理心理学和普通心理学。

普通心理学：研究人类心理活动一般规律的科学。研究范围包括：人类心理过程和人格。

管理心理学与普通心理学的联系与区别。

管理心理学应运用普通心理学所揭示的人类心理活动的一般规律，并将其具体化到管理活动中。了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。普通心理学中有关心理过程和人格的知识都将在管理中发挥作用。

普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系。管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人类心理活动的特殊规律。

2. 管理心理学与工程心理学eB5 4 联系与差异

管理包括事和人两部分。

工程心理学研究的对象是人与机器的关系，研究人、机器、环境相互作用中的人的心理活动模式。管理心理学的研究对象是人与人之间的关系，它研究管理者与被管理者互动过程中人的心理活动规律。

工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及人的心理问题。从工程心理学的发展方向来看，必然涉及到管理心理学的研究。管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果来丰富和补充。

三、管理心理学与社会心理学的联系与区别

社会心理学的研究对象是群体中的人们相互交往时所发生的心理活动的规律。主要包括：

1、个体心理活动对群体心理活动的影响

2、群体心理活动对个体心理活动的影响

3、个体之间心理活动的相互作用和相互影响

4、群体间心理活动的相互作用和相互影响

这些内容在企业管理领域的体现就是管理心理学的研究内容。社会心理学知识在企业管理中的应用是管理心理学的基本内容。

4、管理心理学与组织行为学的联系与区别

管理心理学侧重于研究组织管理过程中的心理因素，而组织行为学则侧重于研究组织管理过程中的行为因素。由于人的心理因素和行为因素在实践过程中是统一的，因此管理心理学和组织行为学的研究内容存在重叠。

第二节管理心理学及其起源与发展

1、管理心理学形成的理论准备：

1.心理技术：（斯特恩）研究的基本方向是解决人适应机器的问题。

2.霍桑实验：（梅奥）始于1924年。他提出的理论称为“人群关系”。美国心理学界承认他是工业社会心理学的创始人。

3.群动力学理论：（勒温）理论称为“场”理论。他认为人的心理和人的行为是由内心的需要与周围环境的相互作用决定的。

4、需求层次理论：（马斯洛）他认为人的需求可以分为五类：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。这些需要从低到高发展，形成金字塔形的层次。

二、管理心理学的产生与发展

一、管理心理学在美国的产生和发展：

1958年，美国斯坦福大学教授莱维特发表了《管理心理学》。

美国是管理心理学的发源地，也是世界上管理心理学研究比较发达的国家。

2.中国管理心理学

第三节管理心理学研究原理与方法

1.管理心理学的研究原理

1、客观性原则：管理领域的一切心理现象都是客观事实，与活动的外部条件和内部条件相互联系。

2、关联性原理：人的心理现象与外界环境的刺激、主体的状况和反应活动密切相关。

3、发展原则：世界上的一切事物都是运动和发展的，所以管理心理学的研究也必须贯彻发展原则。

2.管理心理学的研究方法

1、观察法：是在日常自然和社会条件下，无需人为干预，有目的、有计划地直接观察组织中人员行为的研究方法。

2.实验方法：研究者通过严格控制或创造的条件，有意引起受试者的行为变化。

3、调查法：是通过收集各种相关材料来间接了解组织中人员心理活动的方法。调查方法包括谈话法、问卷法等。

4、测试法：是根据预先建立的标准化测量表来测量人们心理素质的方法。

5、案例法：又称案例法。

三、管理心理学各种研究方法的优缺点

1.观察法：优点：使用方便，得到的材料真实

缺点：我们只能被动等待相关现象的发生，难以对获得的材料进行定量处理，难以确定某种行为现象的真正原因。

2、实验方法：优点：研究者处于主动地位，可以有计划地引起某些行为现象的发生；研究人员可以控制所有不相关的变量，并系统地操纵变化的条件作为自变量；研究者可以使某种行为在相同的条件下发生重复发生，反复观察和验证

缺点：实验室的人为性和心理现象的过于简单化，因此得到的结果与实际情况存在一定的差距。

3、调查法： (1)对话法： 优点：对话法简单易行，易于快速获取信息。

缺点：由于关于受试者心理状态的结论必须从受试者自己的回答中找到，因此有很大的局限性。

(2)问卷法：优点：可以在短时间内获取广泛的材料，并且结果可以定量处理

缺点：获得的材料一般难以进行质量分析，难以将获得的结论与受试者的实际行为进行直接比较。

4、测试方法：优点：可以在短时间内了解多人的一个或多个特征，可以定量比较个体之间的差异。

缺点：目前使用的测试量表不够完善，信效度较低。

5、案例法： 优点：可以洞察变革的动态，可以洞察组织内部的变革动态。

缺点：使用这种方法得出的结论往往缺乏通用性。此外，还需要大量的人力、物力和时间，这对研究人员来说是一个限制因素。

第四节学习管理心理学的意义

一、学习管理心理学的意义

1、帮助管理者树立以“人”为中心的管理理念。

2、有助于物质奖励与精神奖励的统一。

3、有利于提高劳动生产率。

4、有利于加强政治思想教育工作。

2、管理心理学与以人为本的管理理念的关系

人是企业的主体，是人、财、物生产要素中最重要的因素，因而是管理的核心。管理心理学侧重于分析组织中人员的心理和行为。人是一切事业的基础，人是管理的基础。它们也是管理的理由和目的。现代管理的特点之一就是强调以“人”为中心的管理。要做到这一点，就应该在管理过程中掌握人的心理活动规律。管理心理学是研究管理过程中人类心理活动规律的学科。因此，学习管理心理学知识不仅有助于管理者掌握管理过程中人类心理活动的规律性知识，而且有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念。

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