2009年兰州大学管理学考研真题答案(2009年兰州大学管理学考研真题及答案)

看了这么多管理方面的专业知识，偶尔做一下管理方面的考研综合题也是有必要的。小编找到了2009年兰州大学管理学研究生入学考试的一些真题。兰州大学管理学院的学生是幸运的。

1.名词比较（每题6分，共30分）

1. 风险决策和不确定性决策

2、组织结构和组织活动

3、管理水平和管理跨度

4. 程序性规划和非程序性规划

5.前馈控制和反馈控制

2.简答题（每题10分，共40分）

1、简述管理过程学派的主要思想和观点。

2. 领导影响力的基础是什么？如何获得影响力？

3.简述组织冲突和冲突管理的主要内容。

4.简述控制过程及其主要内容。

3.论述题（30分）

在群体决策中，有的人主张服从原则（即少数服从多数），有的人主张贤能原则（即谁说得对就听），还有的人主张服从原则（即少数服从多数），还有人主张服从原则（即少数人服从多数）。听谁的权力最大）。您认为理想的群体决策原则是什么？为什么？

4.案例分析题（50分）

近年来，Peak 规模显着扩大。 20世纪初，它最初是美国西北部的一家小型锯木厂。后来它收购了林地并开始建造越来越大的工厂。到20 世纪70 年代，它已成为世界上最大的木制品公司之一。然而，在整个20 世纪70 年代和80 年代初，由于住房和商业建筑价格大幅下跌，该公司不得不勒紧裤腰带。这意味着公司总部，以及其销售部、胶合板厂、装配件厂，必须对其组织架构进行大幅度调整。

该公司位于威斯康星州的胶合板工厂，生产过程已实现大幅自动化。不过，工厂里员工的工作场所与20世纪50年代基本相同。人力资源部经理对剥皮车间的工作场所设置有了新的计划。过去有很多手工活，分工很细：一个工人浸泡原木，另一个工人翻滚原木，然后第三个工人给树皮玻璃，第三个工人把原木搬到位，等等。现在整个过程都在一个大水池中进行，操作员在控制塔中操作。输送的原木将沿着传送带一一完成每一个工序。为操作员配备两名熟练工人就足够了。在他的指挥下，他们只是拉直或松开那些没有就位或粘在一起可能阻碍加工流程的原木。对于那个操作者来说，除了像以前一样冒一些风险之外，只需要保留最起码的技能就可以了。

在鼎盛时期，匹克以其公司总部的效率而自豪。海量的文档详细说明了数千名客户与其所需产品之间的关系。产品在工厂生产出来后，被运往区域仓库，在指定区域为各自的客户提供服务。此外，公司总部的所有记录均已录入计算机数据库并可随时提取。在公司重组计划中，在全国六大地区设立了区域经销办事处。每年，办公室的计算机都会直接连接到中央数据库。

罗恩是匹克公司的总经理。他希望保持公司管理体系运行的连续性。他坚持要求要一步步下达，让各级管理层都清楚新的政策和工作流程。总经理将产品销售的职责分配给负责营销运营的副总经理，副总经理负责所有区域。经销处。但由于销售收入对财务资金至关重要，因此总经理指示各区域办事处的经理将每天的销售情况直接向公司总部的会计报告。负责营销业务的副总经理经常在晚上亲自拜访，总会计师米尔斯认为不必这样，因为她得担心那些区域办事处的经理们专注于他们要做的事情。明天做。有时他的指示与副总经理的指示相冲突。

匹克组织架构重组的真正好处在于降低了管理层级。许多中层管理人员消失了，留下了精力充沛的管理人员。结果，每个人都比以前处理更多的事务。

在威斯康星州的工厂，设立了质量控制部门来检查几个关键流程，以防止最终产品出现问题。品管部经理多次叫停正在运行的装配线，但生产部经理却总是失败。如果你愿意这样做，结果将是无法出厂的次品，利润将受到严重损失。

为了解决类似问题，匹克公司总经理派出了以米尔斯为首的工作组，从公司工程部、品管部、生产部、采购部、销售部抽调了一批专业人才，临时脱离日常事务。参与工作组调查。

(1)多项选择题。

1、胶合板旋切车间调整了工作设置，允许两名非技术工人与一名操作人员一起工作。这对于该操作员意味着什么？ ()

A.部门分工形式的变化B.组织集中化C.工作专业化D.工作范围扩大。

2、公司总部设立专门部门，积累客户与产品关系的记录和资料。这个部门划分的依据是什么？ ()

A. 职能部门化B. 产品部门化C. 区域部门化D. 客户部门化

3、总经理要求他的指示按部就班地传达。这里强调什么原则？区域销售办事处经理须向总会计师报告每日销售情况。总会计师还直接向销售经理发出指示。这又违反了什么原则呢？ ()

A、分别是连锁原则和管理分工原则。

B、分别是指挥链原则和统一指挥原则。

C、统一指挥和职能集中的原则分别是

D、统一指挥原则和集中与分散相结合的原则。

4、某区域经销处经理接到客户紧急特殊售后服务请求，需要涂胶车间工人帮忙。沟通的路线是这样的：销售经理——营销运营副总经理——总经理——制造副总经理——胶合板车间主任——某工人。这里使用什么沟通渠道？ ()

A. 向上沟通B. 向下沟通C. 垂直沟通D. 倾斜沟通

5、无论生产部经理感觉如何，如果出现质量问题，必须停止正在运行的生产线。为此，质量控制部经理需要具备（）

A. 建议权B. 共同决定权C. 职权

D. 以上三者均不足以确保质量控制部门经理在需要时停止生产线操作。

（2）在此案例中，匹克采取了怎样的组织变革模式？影响其组织变革的因素有哪些？

如果上面的真题你做的不是很好，那就多花点时间看看管理方面的知识。衷心希望你能考上你理想的大学。

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