考研英语投诉信模板(投诉信考研英语模板)

论文范例

Directions: 您发现从当地邮局收到的电话账单有问题。您打电话询问此事；然而接电话的人非常粗鲁。给邮局经理写一封投诉信，说明情况并提出改进建议。你的信应该不少于100字。地址不用写。不要在信的末尾签上自己的名字，而用唐娜代替。

尊敬的先生，

我写这封信是为了让您了解您的一名工作人员的可悲态度。我收到了你们寄来的上个月的电话帐单，我以为计算有误。 我有两次海外通话被多收费了。

然而，当我打电话给你们的投诉部门时，接电话的女孩非常粗鲁。一来她不断地打断我，二来她甚至说这是我自己的错。不用说，这样的对待客户的方式是不可接受的。

我想建议对这个女孩进行纪律处分，并指导她如何正确地与客户打交道。我希望她能向我正式道歉。

如能尽早回复，我们将不胜感激。

您忠诚的，

唐娜

翻译

尊敬的老师：

我写这封信是为了让您了解一下您的一位员工的服务态度。我收到你上个月的电话账单后，发现一些计算错误。我想我被多收了两次国际长途话费。

但当我打电话给客服时，接电话的女孩非常粗鲁。一方面她总是打断我，另一方面她甚至说这是我的错。这种对待顾客的态度实在让人难以接受。

我建议惩罚那个女孩，并告诉她如何对待顾客。我希望她能正式向我道歉。

请尽可能尽快回复。

诚挚的： 唐娜

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