怎么理解充分沟通(进行充分的沟通)

2019年国家公务员结构化面试：人际题作答要“充分理解沟通对象”，国家公务员面试对沟通能力的考察可谓是重中之重，常见的题型我们分为两大类及现场模拟类和一般沟通类，对面试有所了解的考生应该都清楚，人际沟通技巧中非常重要的一部分就是充分理解沟通对象，因为只有真正理解了沟通对象内心的想法，现在的处境困难等，才能有针对性的去解决问题，从而达到沟通的目的实现沟通效果。

很多考生在这点上存在的最大问题就是，对沟通对象的理解只浮于答题表面。只要是现场模拟，开头的表述必定是“我特别能理解你现在的心情”，如此答题很容易陷入套路化，不但不是亮点，反而会害了自己。真正的理解沟通对象要求我们要根据题干的信息，设身处地的想想沟通对象目前的心态、问题等，才能有针对性形成沟通内容。

例1：你因为能力问题，造成工作上的失误，领导严肃的批评了你，你如何回应领导。我们要想取得良好的沟通效果，首先要充分理解领导。换位思考一下，如果我们是领导，下属工作失误了。第一作为领导我希望我的下属知道自己出错误了要重视;第二我希望他真的知道自己错在哪里了;第三我希望他不要因为我批评了他而否定自我一蹶不振。如果能理解领导的这些想法，那接下来的沟通其实就水到渠成了。就自己能力问题造成单位工作失误诚恳向领导道歉，同时把自己对失误问题的认识能力不足等问题详细向领导汇报，最后也要向领导表态，在接下来工作中会努力从各个方面想办法着力提升自己的能力避免工作失误。

例2：小李是单位的业务骨干，工作做得不错，但因为性格内向不善沟通，在工作中经常被人误解;小王则能说会道沟通能力强，但工作作风浮夸不务实;领导在单位会议上批评了小李表扬了小王，小李情绪很低落，如果你是小王小李的科长，你会怎么做?很明显这个题目中沟通是解决问题的主要手段。所以我们要充分理解每个沟通对象，小李工作做得好，但经常被误解，现在又被领导批评，心情失落是必然的;小王本来作风不实但被掩盖了反而得到了领导的表扬，现在肯定趾高气扬心中得意;领导的问题在于可能对小李小王的了解不够到位存在误解的情况。所以答题时沟通的内容基本就很明了。对于小李，首先要肯定他在日常工作中的表现;接着要把他目前的问题即不善沟通及其带来的危害性解释清楚，并提出有效的解决方案。对于小王，则要敲敲警钟，主要告诉他，作风不务实的危害，以及以后如何改进自身。对于领导，则主要把小李小王在工作中的实际表现向领导汇报清楚，帮助领导客观认识评价二人。

希望以上两个案例能够真正帮助要备考的考生，正确理解“充分理解沟通对象”，而不是简单的停留于口头表面上。同样道理，只有多加练习，真正掌握这类题目的思路并形成自己的语言风格，才能在考场上拔得头筹。

  相关文章:

   【热点背景】习近平总书记日前在海南考察时强调，推动乡村全面振兴，关键靠人。让能人大施所能、大展才华、大显身手，乡村才能建设好。乡村振兴中的“人才”,他们有经验、懂管理、会经营，为农村的发展注入新活力。我国农业农村工作的重心从脱贫攻坚转向了乡村振兴，乡村的发展方式从外生驱动型转向了内生发展型，这也为乡

   “珍珠为宝，粮食为金”,粮食安全关乎民生幸福，粮食安全关乎社会稳定，粮食安全关乎国家发展。追忆往昔，一部中华文明史就是一部与饥饿的斗争史。康熙元年，吴川大饥，二年，合肥饥;雍正元年通州饥，二年春，蒲台大饥;1959——1961年中国全国性饥荒……吃饭问题始终是国家的头等大事，也是撬动国之根本的因素。因此，我们必须牢牢坚守发展基本国策，将粮食安全掌握在自己手中。保障粮食安全

   古人云：亲其道，信其师。良好和谐的师生关系，是走进学生心里的关键，能让教师“不战而屈人之兵”，提升教育教学效果。作为既教书又育人的教师来说，只有真诚，深沉的爱生情感，才可使教育获得成功的源泉所在，也是教

   组织管理题型中的微观类题目越来越多，出现在四川公务员面试中也极有可能，它对考生的能力要求更高，从而使很多考生无所适从，不知如何找到题目所要求的作答点。这需要考生具备宏观类题目能力之外的另外一种能力，即挖掘和分

   【导读】一、平和状态的监护人选任：（一）法定监护1、未成年人的法定监护人当然监护人：父母。需注意：父母离婚，不影响法定监护关系，离婚后父母仍然是未成年人的法定监护人，只是监护责任的轻重有所不同。父母死亡或者没有监护能力的，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人：第一顺序：祖父母、外祖父母；第二顺序：兄、姐；第三顺序：其他愿意