树立服务型政府理念(政府及其部门要树立服务意识)

【导读】

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【背景资料】

安徽合肥一年轻妈妈的户籍栏上性别信息为“男性”。自2010年起，她前去派出所更改户籍信息，多次被要求提供“性别鉴定证明”，证明自己是“女性”。合肥市公安局新站分局回应称，基层户籍民警对性别变更政策理解不透，对工作缺乏积极、主动意识。当地派出所核实相关情况后，于8月7日已更正相关信息。目前，这位妈妈的户籍问题已解决，身份证也在办理中(8月21日中国新闻网)。

【标准表述】

一纸“性别鉴定证明”折腾了7年，这主要归因于公共行政服务理念的缺失。

现代政府是服务型政府，而长期以来，一些政府部门习惯将自身定位于管理者的角色，热衷高高在上的发号施令，甚至为了权力运行的方便而随意给相对人强加义务，以致各类令人哭笑不得的“奇葩证明”层出不穷。

想要避免类似奇葩证明事件的发生，政府必须树立“服务行政”理念。这不仅是政府作为公共行政服务机构的基本职能定位，而且是现代行政法的重要价值体现。

有些政府为了权力运行的方便，人为地给相对人强行强加义务，显然有悖现代行政法的基本原则。在大力根治“奇葩证明”的大背景下，这种现象仍然存在凸显了“服务行政”理念还未在全部政府部门落地生根的尴尬。有鉴于此，相关政府部门要以现代行政法的角度，来审视自身的行政服务行为是否符合“行政服务”理念，才能从根本上杜绝各类强加给相对人的“奇葩证明”。

【具体措施】

第一，让公民权利回归本位，严禁政府部门随意给公民强加义务，让其严格在法律的授权范围内为公民提供公共行政服务。

第二，应畅通权利救济渠道，对那些随意给相对人随意强加义务的当事者依法追责，从而倒逼政府将自身的权力规范在依法提供公共行政服务的轨道上。

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