人民至上,服务至上(人民至上的举措)

大道至简，纵观中国历史，唐朝精兵简政，成就了贞观之治;明朝宽松治国，造就了仁宣盛世;而如今，“放管服”改革是一场刀刃向内的政府自身革命，是推动政府职能深刻转变、极大激发市场活力的战略举措。然而现实中改革的“最先一公里”弊端尽显，“最后一公里”层层障碍，不仅影响人民群众的获得感，还不利于破除市场中的痛点、难点。因此，深化“放管服”改革，是激发市场活力和发展动力的关键举措。

人民满意是深化“放管服”改革的晴雨表。习总书记多次强调以百姓心为心，要想民之所想，急民之所急。把老百姓的利益永远置于首位。黑龙江实施“加减乘除”，保障民生需求;上海推行“多证合一”，减少企业跑腿次数......让数据多跑腿，让群众少跑路，增强人民获得感，真正享受到改革的红利。当然也不乏“中梗阻”的束缚：奇葩证明层出不穷、审批转圈屡见不鲜、推诿扯皮不足为奇，将改革红利层层过滤，戳痛了民心，也损害了政府公信力，违背服务型政府的初衷。因此，面对民生疾苦，要做到“去民之患，如除腹心之疾”。把为民服务，作为一切工作的出发点和落脚点。

承担责任是深化“放管服”改革的指示器。转变政府职能，既要让政府“腾出手”，又要让市场“迈开步”，决不能只要权力，不要责任。“证照分离”的改革，缩减企业准入时间，强化了事中监管;“承诺制”的创新，激发了市场活力，也增强了企业信用管理......随着审批权力的下放，政府的监管面临着更为严峻的挑战。现实中，由于监管不足导致改革红利被蚕食，缺乏监管创新带来改革效果大打折扣，改革的最后一公里，阻碍重重。习总书记强调，简政放权既要放也要接，自由落体不行，该管的事没人管不行。如此，把该管的事要管好，让监管更强，才能打通改革的最后一公里，切实提升人民群众获得感。

优化服务是深化“放管服”改革的指示器。经济社会发展带来生活上的巨变，同时高龄老人、残障人士等特殊群体也逐渐被边缘化。老人被抬到社保局刷脸认证，超市拒收现金、老人机没有健康码出站被拒......无不体现着，在智能化时代，在简政放权的背景下，工作思维的僵化，工作能力的不足，其背后是服务意识的缺乏。民生是最大的政治，如果没有持续完善的服务，那么改革的成果将付之一炬;改革的动力也将逐渐没落。站在“百尺竿头”，仍需“更进一步”，以更加高效的服务，更加创新的手段，推进改革持续深入，推动发展不断向前。乐民之所乐，忧民之所忧，倾心为民，不负人民。

政令时，则百姓一，贤良服。简政放权，漫漫征途，唯有秉持为民服务的理念，承担政府监管的责任，追求质量更优的服务，方能忧民之所忧，民乐其所乐，民亦有所乐。

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