公务员面试采用结构化面试(结构化面试在公务员招录中的优缺点)

随着我国公务员招考制度改革的不断推进，面试已经成为选拔录用公务员必经的程序，然而考虑到人性格特质的复杂性和内隐性，选择何种面试形式才能够选拔到符合岗位要求的高素质人才已经引起了相关学者的广泛研究。结构化面试作为一种人才测评工具，以其高效率、操作简便、较高的信度和效度、内容形式灵活和获取的信息量大等特点在公务员录用面试中得到广泛应用。

一、结构化面试概念。

考虑到结构化面试在实践中应用形式的多样性，学界对结构化面试的概念目前还没有形成一个标准化的义，然而尽管各个学者从不同的角度对结构化面试所下的定义在形式上千差万别，但是在实质内容上并无太大区别。在借鉴诸多结构化面试概念的基础上，本文认为所谓结构化面试是指针对某一岗位的所有面试人员，采用统一的事先已经确定好的面试试题、实施程序以及评分标准来进行面试的方法。通过定义可以发现结构化面试与非结构化面试的重要区别在于结构化面试在面试试题、实施程序以及评分标准等方面都采用了规范化的内容。结构化面试是对传统的经验面试的一种完善和改进，在保留传统经验面试优点的基础上，借助科学的结构化原则，有效地减少了面试中容易产生的误差。

二、结构化面试特点。

(一)结构化面试试题设置的前提基础是岗位工作分析。

结构化面试试题并不是随意设置的，而是建立在对工作岗位进行充分分析的基础之上的。通过工作分析明确岗位要求应聘者必须具备的各种素质，例如言语理解能力、逻辑思维能力、人际交往能力等，以此为基础进行试题的设置，然后根据考生的回答来判断其是否具备岗位要求的基本素质，从而减少面试中发生差错的几率。筛选到符合岗位要求的考生是面试最重要的目的，如果事先没有进行充分的岗位分析，则在面试过程中就很容易迷失问题的方向，那么就会对结构化面试的效果产生不利影响，因此通过岗位分析明确岗位任职条件是结构化面试的重要特点。

(二)针对同一岗位的所有面试者采用相同的面试试题、面试程序以及评分标准。

面试试题、面试程序以及评分标准的相同可以最大程度上的减少非相关因素对面试结果公平性的干扰，研究发现三个方面任何一个方面的不同都会对面试结果产生意想不到的影响，甚至一个方面内部程序的不同也会对结果产生影响，例如面试试题由易到难与由难到易两种不同的程序，尽管试题完全一样但其对考生的影响可能大不一样。因此在结构化面试过程中要尽力保证从面试内容到面试程序的一致性，来确保结构化面试过程不受到外在因素的影响。

(三)结构化面试集中了笔试和面试的优点。

结构化面试兼具了笔试的客观性与标准性以及面试双向沟通与联系实际的优点。一般来讲笔试主要用来考察考生的专业技能，同时也可以利用笔迹心理学来探寻考生的性格特质，对于笔试而言试题以及评价都很容易用客观标准来量化，但是笔试对候选人的能力以及品质的评判具有先天劣势。面试可以弥补笔试在评判能力和品质方面的欠缺，但是传统的经验面试由于缺乏规范化的试题和流程，因此很容易在相互交流中偏离方向。而结构化面试则综合了两者的优点，既有笔试的客观性，又有面试对心理和品质把握的优点，因此显著地提高了面试的效果。

(四) 结构化面试操作简便，效率较高。

在面试的实施过程中，不能仅仅追求面试的准确性，还要兼顾效率，目前公务员选拔的常用比例是1: 3，即一个招聘名额要有三名候选人，较多的候选名额一方面提高了岗位招聘到合适人选的概率，但是另外一方面也加大了面试官的工作量，一个考官每天需要面试的考生可能多达几十上百人，这种情况下，一个操作简单且效率高的面试方法就显得极为必要，而结构化面试则满足了准确性与经济性双重要求，结构化面试也因此成为目前我国公务员面试采用的主要方式。

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