出租车与网约车的矛盾(出租车vs网约车)

【导读】

现在很多城市打车难、行业服务质量差、人民群众多层次出行的需求得不到满足，行业不稳定的问题比较突出，所以需要对出租汽车管理体制进行改革工作。但是改革之后又遇到了哪些问题呢，下面公务员考试网就来大家一起了解一下面试热点之出租车与网约车的抗衡。

【热点背景】

5月31日上午，西安市北大街集中出现数十辆出租车，道路被堵。多名网友在微博爆料,钟楼附近大量出租车聚集,造成交通堵塞,有网友称系出租车司机集体抵制网约车。网友调侃：你们平时不就是在罢工吗?路近了不去，堵车不去，路远了不打表，下雨下雪不打表，换班加油不顺路不拉，问都不问还带客，有时故意绕路，乱要价。市场经济，优胜劣汰，真正受益的是百姓。

【预测题目】

交通运输部对外发布了《关于深化改革进一步推进出租汽车行业健康发展的指导意见(征求意见稿)》(以下称《指导意见》)和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法(征求意见稿)》(以下称《管理办法》)，《指导意见》将“专车”等新业态纳入出租汽车管理范畴，对此，谈谈你的看法?

【参考解析】

这道题测评要素为综合分析能力。题目考查考生对国家政策的认知情况和分析水平，考查考生对于社会发展中热点问题的认知，此类题目要求考生关注社会时政。

观点：在提出观点的时候，要明确规定的目的和态度，即指导意见和管理办法是为了引导出租车和专车的运营，规范市场秩序，对于指导意见和管理办法，应积极推进。

分析：在分析的时候，应该分析目的的正当性、必要性、有效性。

一是分析规范出租车和专车的正当性，比如出租车普遍存在的拒载、拼车、不打表、无发票，服务态度恶劣，顾客体验度低的问题;以及专车在运营过程中存在的，司机资质、乘客安全、监管漏洞、责任追究难等问题。

二是分析必要性，比如出租车问题的存在，严重影响顾客的服务体验度，对出租车行业的发展带来消极影响，专车的运营也给顾客安全和权益保障存在极大的隐患，以及出租车和专车之间的争夺战频发，扰乱了整个市场的秩序。

三是分析有效性，将专车纳入出租车汽车管理范畴，加强对其管理，填补监管漏洞，对乘客的安全能起到一定保障作用。

落实：政策本身很好的情况下，应该积极的予以推广。

完善相关规定，明确规定监管部门，监管职责，细化出租车网络约车的条款，对于巡游车上街揽客进行明确的惩罚。

引导出租车认识自身不足，改正自身问题，提升服务质量，规范自身行为。

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