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关于人民群众的面试题(面试关于人民群众)
2018福建公务员面试人际沟通:人民群众
全心全意为人民服务,把自己看成是人民的公仆,急人民群众所急,想人民群众所想。
处理好与群众的关系应遵循:
一、摆正关系,明确角色。
人民群众是公务员的“衣食父母”,我们要树立民本意识,落实民本思想。
二、转变职能,改善服务。
坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,由管理型向服务型转变。
三、恪守法律,方圆有度。
必须坚持依法行政的原则,做到学法、懂法、用法,自觉用法律的手段去推动工作,在与群众交流时一定要注意方式方法,应热情、谦虚、平易近人,绝不能指手画脚、盛气凌人。
四、热情接待,说服教育。
用热情接待来稳定群众的情绪,在交流时要动之以情,晓之以理,树之以诚。
人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏,公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。因此巧妙的处理好人际关系,不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件,同时也是公务员基本素质的体现。
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