面试每日一练模拟题及参考答案11.05(面试每日一练模拟题及参考答案11.05.2)

【模拟试题】

一位居民情绪非常激动地冲进社区办公室，要求解除与现在的家庭医生所签署的服务约定。如果你是在场的村主任，你会怎么办?

【参考答案】

面对这位情绪激动的居民，首先，我会先请他坐下来，喝杯水，安抚他的情绪。

其次，在居民情绪平复之后，再向他详细了解要与家庭医生解除协议的原因。询问居民对家庭医生服务质量、服务态度、服务项目的相关信息，做好详细记录并再次承诺会及时解决和反馈。根据居民反映的情况开展详细调查，走访社区其余居民和家庭医生，查看是否存在服务方面的问题。

然后，将调研的结果反馈给居民，并出示调研时记录的信息，获取居民认可，防止矛盾进一步激化。如果是存在居民对于家庭医生制度的误解，导致对家庭医生有误会，我会对居民进行解释，向其说明家庭医生的制度及相关规定。如果确实存在矛盾，我们也会进行调解，并根据实际情况决定是否终止该居民与家庭医生的协议关系。

最后，将此次事件处理的起因、过程、结果整理存档，用以指导家庭医生签约制度的改进工作。同时，深刻反思此次事件发生的原因，结合社区实际情况，定期或不定期开展民意调查工作，及时收集群众对于家庭医生的服务反馈，并做好和家庭医生的沟通工作，为后续服务指明方向。并在社区做好家庭医生签约制度的宣传工作，如召开宣讲会、社区宣传栏张贴宣传海报等，让大家了解该制度的详细内容和相关规定，以及实施该制度的意义，努力为大家提供更好的服务。

  相关文章:

   本报讯湖南省地税系统2006年招考公务员共计140名，报考职位为Ａ类，各市州报名时间已确定为2月22日至25日（具体岗位见中缝Ｄ3）。报考条件为：有国家承认的大学专科及以上学历，本、专科学历年龄在28周岁以下（即1978年1月1日后出生），

   省直机关及垂管系统职位首日1405人报考.公务员报考“降温”？昨日，是公务员招考报名的第一天。此次全省共招2671人，其中省直机关和垂管系统共招900人。在往年，一天甚至有五六千人报名。据招考办统计，截至昨日下午4时报名结束，省

   【导语】中公事业单位招聘考试网为大家带来公共基础知识复习资料《商法之取回权（二）》，希望可以帮助各位考生顺利备考事业单位考试。2.取回权的种类(1)一般取回权与特殊取回权。适用破产法概括性规定的取回权为一般取同权。适用破产法特别规定的取回权为特殊取回权。破产法第38条规定：“人民

   为充实全市法院审判辅助人员队伍，加强对审判、执行工作的服务保障，根据工作需要，经研究，常德市中级人民法院联合常德市人社部门、辖区9个基层人民法院决定采取公开招聘的方式，按照公开、平等、竞争、择优的原则，面向社

   当韩流、美国大片、日本动漫席卷中国的文化市场时，国人或欢欣、或忧虑。忧虑的原因在于，中华民族的传统文化日渐式微：传统节日无人问津，沦为“吃货”节;博物馆门可罗雀，众多非遗文化无人继承……这足以引起反思：科技高速发展的当代，传统文化该何去何