网店整顿(网店整改措施)

6日上午，记者从国务院法制办获悉，商务部起草的《无店铺零售业经营管理办法(试行)(征求意见稿)》开征民意。意见稿规定，无店铺经营者违反相关规定、不正当竞争，情节严重者可追究刑事责任。意见稿所称无店铺零售，指不通过店铺，由厂家或商家直接将商品递送给消费者的零售业态。包括电视购物、邮购、网上商店、电话购物和自动售货亭(自动贩卖机)等。

网络购物如今已成我们日常生活密不可分的一部分，但是，网购在给我们带来时尚、方便、快捷的同时，假货横行、低价竞争、夸大宣传、信用度低下、退货艰难等乱象也让许多人直呼“伤不起”。此次，商务部起草的意见稿虽然还处在开征民意阶段，但众多网友纷纷叫好，无不表明他们对有关部门整治网购乱象充满期待。

近年来，随着互联网的日渐普及，我国网购呈现井喷式增长的良好发展态势，仅去年一年全国网购消费额高达27898亿元，占据社会消费品零售总额约一成。与此同时，假货横行等各种网购乱象亦频频被曝光，一些电商平台甚至被称为“次品集散地”和“假货避风港”。 国家工商总局新近公布的2014年下半年网络交易商品监测结果显示，正品率仅58.7%。更可恨的是，知假售假，毫无顾忌。比如，一些有着几万甚至数十万“粉丝”的微博账号常常叫卖一些世界顶级名牌商品，价值数万元的商品仅卖数千元甚至更低。当然，由此引发的消费纠纷自然“与年俱进”。2014年网购投诉46882件，投诉量是2013年的3.6倍，便是佐证。

相比实体消费，网络消费的维权之路显得更曲折更艰难。一方面，网店产品卖家多、变动快，且整个造假产业链转为作坊式的“游击战术”，导致调查取证困难;另一方面，网店打假，因涉及质检、工商、公安、电信等多个部门，常常易陷入“九龙治水水不治”的治理困局。最重要的原因还在于法律的缺失。与迅猛发展的网络消费相比，相关法制建设则明显要滞后得多。这就导致一些网店肆意篡改差评、知假售假、虚假促销等行为得不到应有的惩罚，甚至有愈演愈烈之势。

网络售假蔓延损害的不仅仅是消费者权益，其催生的假货横行、恶性低价竞争等扭曲生态，亦对快速发展的中国电商产生杀伤力。面对越来越猖獗的网店售假问题，此次有关部门欲打出刑事处罚、民事处罚、行政处罚等“组合拳”，不失为与时俱进的最优决策。从这个意义上讲，我们不妨对“网店违反相关规定，情节严重者可追究刑事责任” 的规定，先点个赞。

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