做实政务新媒体(浅谈政务新媒体)

推荐》》》申论每周一练：无废城市需整体设计

【热点背景】

近年来，随着移动互联网的快速发展，政务新媒体犹如雨后春笋般不断涌现。比如微博平台、短视频平台、知识分享平台、音频平台等。

2019年6月，四川宜宾地震期间，地方微博政务平台珙县发布和长宁发布这两个县级政务微博，有条不紊的公布灾情各方面的信息，让大家第一时间了解到具体的灾情救助情况，受到了全网的一致好评。

引导政务新媒体规范发展，提升政务新媒体政务的能力水平，一直是新时代政务宣传的重要内容。请你就此谈谈自己的看法。

【参考答案】

数量众多、类型多样的政务新媒体，丰富了政务公开的途径，也成为贴近群众、服务群众的新渠道。从建立政务新媒体发布厅，到强化“键对键”的政务服务，从开通领导留言板广纳民情民意，到通过微博直播庭审助力信息公开，蓬勃发展的政务新媒体，体现着政府部门积极适应媒介生态、创新传播手段的努力，也彰显着转变政府职能、打造服务型政府的决心。

【开头从简单意义分析开头，是常用的开头方式。联系当前现实，体现了自己的政治素养，最后肯定政府的努力，表明了自己的观点。】

然而，当前部分政务新媒体在运维过程中还存在着一些问题。但在政务新媒体建设过程中，有的地方贪多求全，运营多个平台，耗费运营者大量精力;有的一味追求阅读量、粉丝量;从内容上来说，信息发布不严谨、监督管理不到位。诸如此类现象，表面上看着热热闹闹，实际上却陷入“指尖上的形式主义”，不仅违背了政务新媒体建设的初衷，让部分政务新媒体的传播力、互动力、服务力不足，让政务为民的效果打了折扣，同时也加重了基层负担。这反映出一些职能部门在互联网思维与为民服务意识上还存在欠缺。

【问题分析，指出当前在政务新媒体建设过程中存在的问题，然后影响分析，问题和影响放在一起，比较容易让人警醒，为下文做了铺垫。】

政务新媒体的发展，不仅要注重“形”，更要注重“实”。说到底，政务上网是为了更好地问政于民、服务群众，提升治理效能。珙县发布和长宁发布这两个县级政务微博之所以广受好评就跟当地在地震期间，用心、专业的发布政务信息，让普通民众第一时间了解灾区信息和救援情况，消除了恐慌情绪。

【承接上文问题分析，指出政务新媒体要注重实在内容。并结合材料中提到的内容，证明自己的观点。】

为了更好的便民、发挥政务新媒体的宣传治理作用，要多在“实”上下功夫。面对突发事件要能快速反应、对网友诉求要及时回应、为群众办事力求便捷高效。避免“重数量轻质量”“重外在轻内在”等形式主义倾向，聚焦为民服务、办好实事，政务新媒体才能多出实绩、行稳致远。面对众多政府新平台，实现前台多样还需后台联通，融合发展。只有打破信息孤岛、实现互联互通，才能真正让“百姓少跑腿、信息多跑路”，实现服务质的突破。

【对策部分，指出政务新媒体要发挥作用，要在“实”的上面下好功夫。】

群众在哪里，服务就要到哪里。展望未来，运用“互联网+”思维推进政务服务改革已成必然趋势，建设形式更加多样、服务更加优质的政务新媒体也是必然要求。要遵循政务新媒体发展规律，明确政务新媒体定位，以内容建设为根本，不断强化发布、传播、互动、引导、办事等功能，为企业和群众提供更加便捷实用的移动服务。

【结尾总结提升，再次强调政务新媒体要从内容这个根本上强化服务。】

来源：

人民日报：引导政务新媒体规范发展 作者 张 凡

人民日报：激活政务新媒体 激发治理新能量 作者 吴 姗

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