高考英语听力有部分考生反应听力听不清，考试结束两个考生拒绝离开考场，家长情绪激动，如果你是这个负责人，领导派你去，你该怎么做？
【题目】高考英语听力有部分考生反应听力听不清，考试结束两个考生拒绝离开考场，家长情绪激动，如果你是这个负责人，领导派你去，你该怎么做？
【参考答案】
一、考前心理调节。十六个字：强化信心、优化情绪、进入状态、充分发挥。在临考的这几天里，努力做好以下几件事就可能达到这十六个字的要求。
(1)延续在校的作息时间和复习计划。把每天的复习内容、文体活动、休息与睡眠的时间继续保持，避免复习混乱，才能使学习规律、做题习惯、迎考状态与心理节奏保持常态;请同学们记住：“正常就会超常”。
(2)进入高考时间节奏。6月6日距离高考还有1天：放松，看考场、熟悉考场周围环境，包括卫生间等等。把到考场路线、路途时间、途中堵车等因素考虑到位。一般不安排时间学习，最后一天，晚上不要太早休息，防止睡不着，不要破坏平时的习惯。请同学们记住：“计划决定变化”。
(3)注意饮食卫生，防止胃肠疾病。饮食是这个阶段不可忽视的问题，在此期间，千万不要盲目吃大量的补品或者吃以前不习惯的东西，在保持正常饮食习惯的基础上，最好吃一些清淡易消化的食品，只要保持每日所需的营养就好。建议同学们注意饮食卫生，远离生冷、辛辣、不消毒的食品及冷饮。请同学们记住：“健康与高考同行”。
(4)参加自己喜欢的文体活动。调节情绪、消除疲劳、养精蓄锐，以稳定的、饱满的情绪迎战高考。但参加体育活动时，切忌剧烈运动，防止受伤，影响考试。请同学们记住：“安全等于分数”。
(5)心平气和，防止烦躁。不想考试后的事，不与人争论问题，心平气和地对待考前的一些事情。随着高考日的临近，不少考生开始想起考后的安排了，容易分散注意力，我们建议同学们在考前应集中心思，全力以赴迎考。考前有些紧张担心在所难免，考前有些轻度焦虑有助于发掘你的智力、潜力。切记不要在意适度紧张。
(6)增强信心。从现在开始不再做难题，不再做新的题目，以免自信心受打击。强化自己已掌握的知识，增强信心，每一个人掌握知识的程度不一样，高考的目标就不一样。只要达到了自己能力所及的目标就是高考成功。信心是高考成功的灵魂，只要你有良好的心态就能达到你力所能及的考试目标。
二、考试期间要求。
(1)要消除不必要的烦恼，保持愉快乐观的情绪。考试期间务必做到“顺不喜、逆不虑”，保持淡定、从容，因为大家都是一样的;务必做到考一科，丢一科，忘一科;务必做到不回忆，不对答案，认真准备下一场考试。只有这样，才能始终保持一种积极向上的状态。
(2)要具备信心、专心、细心、恒心 ——这是高考成功的保证 。
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