移动互联网与政府治理创新申论(移动互联网给电子政务建设带来哪些机遇和挑战)

移动互联与政府治理创新

“互联网+城市管理”是利用移动互联技术解决城市管理问题的新思维。面对“大数据”“物联网”等新一代技术的“火箭式”发展，如何让城市管理跟上技术的脚步、跟上群众的需求成为所有城市管理者必须面对的新课题。时代的车轮滚滚向前，管理手段“不进则退”。唯有充分拥抱并利用互联网，才能推动政府治理的创新。

利用互联网，让服务更便民。在医疗服务上，现代化的服务平台带来医院信息的信息化改革，看病就医不再糟心;在政务审批上，信息共享的审批系统带来审批流程的“一键式”变革，注册登记不再烦心;在生活缴费上，功能多样的线上支付带来缴费环节的跨越式创新，缴费排队不再闹心。当政府服务乘坐上“互联网+”的“高铁”，“快人一步”将成为“新常态”。移动互联作为一种手段和平台，充分整合“信息孤岛”，让“信息互联”，不仅打破“信息壁垒”，更打破了政府与群众之间心与心的“隔阂”。政务服务一旦与互联网结合，群众生活的点点滴滴将绽放“质量”与“速度”的新光彩。

利用互联网，让秩序更规范。“中国式过马路”作为一项“中国式”顽疾，一致为城市管理者所困扰。最近，广东韶关市交警大胆创新，利用智能人脸抓拍，对违规者进行现场确认，依法处罚。无独有偶，武汉市首创大屏幕曝光法，将抓拍到的行人的影响投放到大屏幕，进行群众监督。在交通规则上，中国还有另一大“顽疾”——车辆冲撞斑马线。为此，全国各地进行探索，广东韶关、江西南昌提出“礼让斑马线”，利用智能抓拍，将车牌信息与车辆数据库对接，迅速进行有效执法，城市交通风气焕然一新，“顽疾”得到有效治理。因此，用“新手段”解决“老毛病”，能让社会秩序回归有序的轨道。

利用互联网，让决策更科学。古语有云：知屋漏者在宇下，知政失者在草野。说的就是要了解为政得失，需要充分听取群众的心声。许多城市管理者正在为此努力：开通“街道书记信箱群”，听取各类大小建议，广接地气;开通“阳光村务”网络监督平台，干部与群众良性互动，深受欢迎;“市政府网站”的“我要曝光”，及时处理群众意见，绝不手软;开通“电视问政”，虚心接受群众建议，成效斐然……当城市管理者打破“官本位”的错误思想，敞开心胸，广开言路，利用互联网思维时，城市规划的每一步，都会更加符合群众实际需求，效率更高，“正中下怀”。

“这是最好的时代”，利用好移动互联，能让政府治理开创新天地。服务更便民、秩序更规范、决策更科学。城市管理将借助“互联网+”的东风，乘风破浪，转型成功!

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