江苏昆山农商银行2020年招聘外包岗位人员
一、监控岗
岗位职责：
1.认真执行本监控中心各项规章制度和操作规程;
2.认真执行日常考勤制度，积极参与监控中心组织的各类培训学习，负责完成本中心项目主管派发的各项值守任务。
3、领导交代的其他事项。
招聘条件：
1、招聘人数：4名;
2、学历要求：大专及以上学历;
3、专业要求：专业不限;
4、年龄要求：年龄不超过45周岁(1975年1月1日以后出生);
5、工作经验：不限，有监控值守等相关专业工作经验者优先考虑;
6、知识技能：掌握计算机专业基础知识和基本操作技能;
7、能力素质：善于与同事沟通协作，接受夜班或三班制。女士优先考虑;
福利待遇：
年薪7万左右。
二、客服专员岗
岗位职责：
1、负责个人/企业用户的电话咨询及多媒体远程服务，通过在线服务形式与客户沟通交流，并帮助客户进行业务询问与处理，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等;
2、按照客服中心标准作业流程和知识库题库帮助客户解决来电业务问题，并且能够迅速一次性解决客户的来电需求;
3、严格按照客服中心系统操作流程处理客户来电，并将来电小结如实记录在系统中，接受质检人员及管理岗的各项考核;
4、高效、高质地完成各类工作，确保达成客服中心指标，提升客户满意度。
岗位要求：
1、招聘人数：1名;
2、学历要求：大专及以上学历;
3、专业要求：专业不限;
4、年龄要求：30周岁以下，性别不限(1989年1月1日以后出生);
5、工作经验：接受应届毕业生，相关呼叫中心工作经验者可放宽要求，优先考量;
6、知识/技能：具备良好的office等办公软件操作技能，中文输入熟练;
7、能力素质：嗓音清亮，吐字清晰，普通话标准;思维敏捷，表达及沟通能力强;责任感强，具有良好的服务意识;性格开朗，具有一定的抗压能力;
8、其他要求：能听懂昆山本地方言者优先考虑，户籍地域不限;
9、工作时间：白班客服：适应整月排班制，参考班次：12小时班(8:00-20:00)，做二休二;8小时班(8:30-17:30)，做五休二，每餐用时1小时;
10、工作地点：前进东路828号昆山农商银行总行大厦，公交可乘坐25路、106路、123路等直达，站台名称：前进路黄浦江路站。
福利待遇：
年薪7-10万，设立星级及岗位津贴，按服务年限逐年递增。
三、直销客户经理岗
岗位职责：
1、推广信用卡和相关消费金融产品，根据市场营销计划完成相应指标;
2、开拓新市场，发展新客户，负责销售区内销售活动的策划和执行;
3、主动联系客户，协助落实本地信用卡客户关系维护相关工作，提高客户满意度;
4、收集和分析市场数据，并定期反馈最新进展情况;
5、完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、招聘人数：1名;
2、学历要求: 全日制大专及以上学历(同等条件下本科及以上学历优先考虑);
3、专业要求：专业不限;
4、年龄要求：原则上不超过35周岁(1985年1月1日以后出生);
5、具备1年(含)以上销售行业工作经验，对昆山本地市场熟悉、业绩突出者优先考虑;
6、能力素质：吃苦耐劳、抗压能力强，有较强的事业心，较好的亲和力、服务意识和沟通能力;
7、综合素质：形象良好，身心健康;遵守法律法规和各项金融规定，品行端正，诚实守信，无不良行为记录;认同银行企业文化和价值观，具有良好的职业操守。
福利待遇：
年薪11万左右。
录用方式
采用面试的方式考察，考试通过者体检合格之后确定录用。一经录用，与昆山人才派遣中心有限公司签订劳务外包合同，并交纳五险一金。www.xiaononfu.com
报名须知
请有意参与应聘者下载并按要求填写《外包用工报名表》，将所需材料发送至ksrcpqzx@163.com邮箱。
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